自考00054《管理学原理》历年真题合集.pdf

2016年10月高等教育自学考试《管理学原理》试题

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
1．管理的首要职能是
A．计划B．组织
C．领导D．控制
2．梅奥的人际关系学说属于
A．行为科学理论B．科学管理理论
C．一般管理理论D．权变管理理论
3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是
A．简单稳定B．复杂稳定
C．简单动态D．复杂动态
4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于
A．战略决策B．业务决策
C．战术决策D．非常规决策
5．道德发展的最低层次是
A．惯例层B．前惯例层
C，原则层D．规范层
6．使计划数字化的工作被称为
A．规则B．预算
C．战略D．政策
7．企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是
A．职能B．时间
C．人数D．地区
8．下列组织结构中分权程度最高的是
A．直线制B．事业部制
C．矩阵制D．直线职能制
9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是
A．人力资源计划B．工作分析
C．培训与发展D．绩效考核
10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属于
A．结构变革B．技术变革
C．人员变革D．文化变革
11．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是
A．说服型B．参与型
C．授权型D．命令型
12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的
A．生理需要B．安全需要
C．尊重需要D．自我实现需要
13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是
A．书面沟通B．非语言沟通
C．口头沟通D．上行沟通
14．根据双因素理论，工资福利属于
A．积极因素B．消极因素
C．保健因素D．激励因素
15．企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于
A．同期控制B．适时控制
C．反馈控制D．前馈控制

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
16．下列属于高层管理者的有
A．董事长B．首席执行官
C．总经理D．项目经理
E．车间主任
17．组织环境的特点有
A．客观性B．复杂性
C．关联性D．确定性
E.层次性
18．计划工作的主要原理有
A.限定因素原理B．许诺原理
C．灵活性原理D．改变航道原理
E．特殊性原理
19．下列属于经济人假设的观点有
A．人能够自我管理
B．人是愿意承担责任的
C．人是由经济诱因引发工作动机的
D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬
E．人总是被动地在组织的控制下从事工作
20．常见的下行沟通有
A．汇报会B．命令
C．会议纪要D．年度报告
E．政策陈述

三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
判断正确与否，正确的用“√”表示，不需要说明理由，错误的用“X”表示，并说明
理由。
21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
错误
22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。
正确
23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。
错误
24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。
错误
25．前馈控制在本质上有预防的作用。
正确
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
26．简述企业社会责任的具体体现。
（1）对雇员的责任；
（2）对顾客的责任；
（3）对竞争对手的责任；
（4）对环境的责任；
（5）对社会发展的责任。

27．简述计划的基本特点。
（1）目的性；（2）首位性；（3）普遍性；
（4）适应性；（5）经济性。

28．简述组织变革的方式。
（1）渐进式变革；（2）激进式变革。
29．简述双向沟通的含义及其适用情况。
双向沟通是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行今夕沟通。
（1）时间比较充裕，但问题比较棘手；
（2）下属对解决方案的接受程度至关重要；
（3）下属能提供有价值的信息和建议；
（4）上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性的处理反馈意见。

五、论述题(本大题共10分)
30．举例说明激励的作用。
（1）通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来；
（2）通过激励，可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证工作的有效性和效率；
（3）通过纪律，可以进一步激发员工的创造性和革新精神，大大提高工作绩效；
（4）适当举例说明。
六、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)
31．某企业一直生产A产品，市场销路很好。2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销
售收入明显下降，员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产
品。经过一年的努力，企业经营