公共关系试卷3_管理学_高等教育_教育专区.docx

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是()
A.1978年 B.1955年
C.1948年 D.1947年
2.现代公共关系发端于()
A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期
C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期
3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的()
A.耳目 B.修正者
C.发言人 D.反馈者
4．国际公共关系联合会成立的时间是（）
A．1937年 B．1948年
C．1955年 D．1978年
5.全员公关培训的对象是组织的（）
A.全体公关人员 B.全体领导人员
C.全体人员 D.全体不合格者
6.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（）
A.非公众 B.潜在公众
C.知晓公众 D.行动公众
7.在公共关系学中，组织的公众特指（）
A.消极受众 B.积极受众
C.内部公众 D.外部公众
8.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（）
A.首因效应 B.近因效应
C.晕轮效应 D.定型效应
9．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）
A．知觉 B．感觉
C．思维 D．反馈
10．传播学中，总体研究范畴的规划者是（）
A．巴勒克拉夫 B．麦克卢汉
C．拉斯韦尔 D．伯尼斯
11．策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是（）
A．奥斯本 B．杰夫金斯
C．卢因 D．哈罗
12．新闻稿的灵魂是（）
A．事实 B．结构
C．导语 D．结语
13．在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号的方法是（）
A．同一外观法 B．主题线法
C．供应面策划法 D．特设会议法
14．广告活动的行为主体是
A.媒体 B.点子公司
C.广告代理商 D.广告主
15．横向展览会又称为
A.混合商品展览会 B.室内展览会
C.单一商品展览会 D.露天展览会
16．橱窗陈列展览和流动车展属于
A.大型的综合展览会 B.中型展览会
C.小型展览会 D.袖珍展览
17.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的
A.标志 B.组织造型
C.组织象征图案 D.标注字
18.企业广告诉求的基点是（）
A．消费者 B．潜在消费者
C．产品定位 D．产品价格
19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）
A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度
C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度
20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）
A．人员形象 B．文化形象
C．媒介形象 D．标识形象
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
21.公共关系的基本功能包括()
A.提供服务B.协调沟通C.收集信息
D.辅助决策E.传播推广
22．影响知觉的选择性的客观因素有（）
A．需要和动机 B．经验知识
C．知觉对象本身的特征 D．对象和背景的差别
E．对象的组合
23．在马斯洛的需要层次论中，高级需要是指（）
A．生理需要 B．安全需要
C．社交需要 D．自尊需要
E．自我实现需要
24．新闻发布会的功能体现在（）
A．塑造组织形象 B．传播领导意见
C．信息反馈 D．协调公共关系
E．引导舆论倾向
25．作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（）
A．平面性 B．综合性
C．多维性 D．立体式
E．单向性
26．根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（）
A．正式公众 B．非公众
C．潜在公众 D．知晓公众
E．行动公众
27．作为舆论主体的公众具有的特点有（）
A．有共同话题 B．参与议论过程
C．自发性 D．松散性
E．层序性
28．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）
A．控制分析 B．内容分析
C．媒介分析 D．对象分析
E．效果分析
29．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（）
A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段
C．设计开发阶段 D．实施管理阶段
E．反馈整理阶段
30．公共关系危机的特征包括（）
A．突发性 B．不确定性
C．舆论关注性 D．连锁破坏性
E．确定性
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
31.简述公众的基本特征.
32.简述舆论的作用.
33.简述弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案“六步工作法”的具体内容。
34.简述危机预警机制的内容。
35.简述组织内设公关部门的基本模式。
36.开展社会公益活动应注意的问题有哪些?
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37.试分析追随流行的心理原因。
38.试述公共关系危机管理的操作程序。
五、案例分析(10分)
某公司准备开业十周年庆典。由于经济危机