一种采购订单轮询分配系统、方法、存储介质及计算装置.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115239434A(43)申请公布日2022.10.25(21)申请号202210917060.4(22)申请日2022.08.01(71)申请人广州鑫景信息科技服务有限公司地址510000广东省广州市海珠区鼎新路108号1501室(72)发明人李亚平翟锦修苏显奇(74)专利代理机构广州立诚聚凡专利代理事务所(普通合伙)44905专利代理师吴婧(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q10/06(2012.01)权利要求书2页说明书6页附图1页(54)发明名称一种采购订单轮询分配系统、方法、存储介质及计算装置(57)摘要本发明提供一种采购订单的轮询系统以及方法，在系统接收到来自不同地区的采购订单的时候，可以通过本系统将订单对应地发送到订单所在地区的服务人员的手中，并且通过轮询分配的方式，保证所有的服务人员的手中均会分配到数量相同的采购订单，实现订单分配的公平性，且解决了服务人员手上订单堆积过多，会降低处理效率的问题，也解决了服务人员分配的订单过少，会影响工作积极性的问题。CN115239434ACN115239434A权利要求书1/2页1.一种采购订单轮询分配系统，其特征在于，包括：订单接收模块，用于接收来自用户的采购订单；订单分解模块，用于将接收到的采购订单进行分解，得到采购订单中的订单地址和订单类型；订单发送模块，用于根据采购订单中的订单地址和订单类型，将订单派送到对应的订单池中；服务人员校验模块，用于将所述订单池对应的所有服务人员进行统计和校验；所述校验包括：验证检测到的所有服务人员是否位于同一区域，验证检测到的所有服务人员的业务是否为同一类型，以及验证检测到的所有服务人员是否仅出现一次；服务人员排序模块，用于将所有的服务人员根据服务阈值由高到低进行排序；其中，所述服务阈值，用于表示当前的所有服务人员手中的待处理的订单数量的多少，每一位对应的服务人员都具有相同的初始的服务阈值，当所述服务人员被分配到订单的情况下，就会将所述服务人员的服务阈值的数量减1；当所述服务人员完成一项被分配到的订单后，就会将所述服务阈值的数量加1；订单分配模块，将订单池中的订单，按照服务阈值由高到低的顺序，依次分配给服务阈值不为0的服务人员；服务阈值计算模块，用于根据服务人员手中的订单的变化情况，对服务人员所对应的服务阈值做出相应的加减；数据存储模块，将变化后的服务人员所对应的服务阈值，持久化后存储到MYSQL数据库中。2.根据权利要求1所述的一种采购订单轮询分配系统，其特征在于，还包括：服务人员新增模块，用于新增一位服务人员，包括记录所述服务人员的服务区域和服务类型，并且生成个人特征码，然后将记录到的服务人员的服务区域和服务类型以及所生成的特征码均进行持久化后存储到MYSQL数据库中；其中所述个人特征码是指在同一服务区域、同一服务类型的订单池中，用于与其他服务人员相互区分的特征码。3.根据权利要求2所述的一种采购订单轮询分配系统，其特征在于，还包括：服务人员删除模块，用于删除某一服务区域、某一服务类型的订单池中的楼一个服务人员，首先对所述服务人员所对应的个人特征码进行查询，判断是否存在该服务人员，若存在该服务人员则对该服务人员进行逻辑删除，然后将删除结果进行持久化后存储到MYSQL数据库中。4.根据权利要求3所述的一种采购订单轮询分配系统，其特征在于，还包括：服务人员启用\停用模块，用于修改服务人员的服务状态，根据服务人员的所对应的个人特征码，将服务人员的现有状态进行取反，以改变现有的服务人员的服务状态，使服务人员可以从订单池中接受订单或者停止从订单池中接收订单，并且使修改后的服务人员的服务状态持久化后存储到MYSQL数据库中。5.根据权利要求4所述的一种采购订单轮询分配系统，其特征在于，还包括：服务人员信息编辑模块，用于修改服务人员的信息，包括服务人员所在区域、服务人员负责的订单分类、服务人员的联系方式、照片、姓名；在修改完成后会对服务人员的信息进行持久化处理，然后存储到MYSQL数据库中。6.根据权利要求5所述的一种采购订单轮询分配系统，其特征在于，还包括：订单信息2CN115239434A权利要求书2/2页查询模块，在所述采购订单分配给对应的技术人员之后，下单的商家可以通过该模块查询到负责处理订单的服务人员的信息，包括：工号、联系方式以及订单处理进度。7.一种使用如权利要求1‑6中任意一项的采购订单轮询分配系统的采购订单轮询分配方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、接收来自用户的订单，分析所述订单中包含的订单信息，所述订单信息包括订单类型以及订单区域；S2、根据所述订单区域以及订单类型，将订单移送到对应区域中的对应类型的订单池中；S3、获取所述订单池所