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工程项目质量管控.pdf

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项目质量管控 工程项目质量管控 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 慧朴管理概况 主要业务 立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造 培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。 公司愿景 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为 最受行业欢迎的合作伙伴。 部分客户 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2 工程项目质量管控 培训注意事项 手机关铃守时禁烟提倡互动 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3 工程项目质量管控 PM概念 项目质量管控 ProjectQualityControl 1项目质量的概念 2项目质量控制概述 3项目质量控制工作内容 4项目各阶段质量控制工作流程 5项目各阶段质量控制措施 6项目质量控制实务操作 7计算机辅助质量控制 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4 工程项目质量管控 概念 PM质量管理和质量保证标准 ISO9000系列标准 1987年3月正式发布 1988年底我国等效采用，编号：GB/T10300 1992年10月我国等同采用，编号：GB/T19000 1994年发布修订后的ISO9000族标准， 我国及时等同转化为国家标准 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5 工程项目质量管控 PM概念 企业建立质量体系的意义 1.长期、稳定地保证工程质量 2.评价工程质量保证能力的重要依据 3.提高企业信誉，有利于市场竞争 4.使全面质量管理往纵深发展 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6 工程项目质量管控 概念 PM质量术语 质量管理与质量保证术语 (GB/T6583-94) 1.基本术语，如：实体、产品、顾客、供方 共67个 2.与质量有关的术语，如：质量、等级、缺陷、验证 3.与质量体系有关的术语，如：质量方针、质量管理、 质量控制、质量保证 4.与工具和技术有关的术语，如：质量环、质量评价、 质量审核、纠正措施 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”7 工程项目质量管控 概念 PM质量术语—产品 产品是指活动或过程的结果。 1.硬件，具有特定形状的可分离的有形产品 2.软件，通过承载媒体表达的信息组成的一种知识产 物，通常以概念、学报或程序等形式表示。 3.流程性材料，通过将原材料转化为某一预定状态所 形成的有形产品。 4.服务，为满足顾客需要，供方和顾客之间接触的活 动以及内部活动所产生的结果。 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8 工程项目质量管控 概念 PM质量术语—质量 反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和。 质量主体是“实体”。 实体可以是活动或过程、活动或过程结果的有形产品、 某个组织体系或人，以及以上各项的综合。 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9 工程项目质量管控 概念 PM质量术语—质量管理 确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如 质量规划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施 的全部管理职能的所有活动。 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”10 工程项目质量管控 概念 PM质量术语—质量控制 为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 1.确定控制对象，如：工序、设计过程、制造过程 2.规定控制标准，即详细说明控制对象应达到的质 量要求 3.制定具体的控制方法，如工艺规程 4.明确所采用的检验方法，包括检验手段 5.实际进行检验 6.说明实际与标准之间有差异的原因 7.为解决差异而采取的行动 BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”11 工程项目质量管控 概念 PM质量术语—质量保证 为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求， 而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部 有计划和有系统的活动。 质量保证是通过提供证据表明实体满足质量要求， 从而使人们对这种能力产生信任。 BestOperationPractices“Brin