探究网络环境下少儿图书馆读者服务工作.doc

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探究网络环境下少儿图书馆读者服务工作
探究网络环境下少儿图书馆读者服务工作

[提要]受到不同时期社会、政治、经济发展的制约，图书馆最大的职能是搜集、藏书与管理。因此，传统的图书馆在服务模式、服务观念、服务结构、服务组织、服务重点等方面形成了特有的规律和特点。而今，在社会经济全面发展与网络承载了越来越多的社会功能后，图书馆的主要服务若还停留在馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询上，势必将跟不上时代的发展。

关键词：服务；发展；网络资源
中图分类号：G252.3文献标识码：A
原标题：探究网络环境下少儿图书馆读者服务工作的思考
收录日期：2014年2月19日
在当前的发展形势下，如何适应网络形式的发展与变化以求得自身的发展，是少儿图书馆需要考虑的问题。网络的迅速发展使得网络承担了越来越多的社会功能，从而给民众的日常生活、工作方式、学习研究与信息存取带来了极大的影响和改变，由此也给少儿图书馆事业带来了极大的冲击和挑战。在当前的网络发展环境下，少儿图书馆建设更不能停滞不前，要想使得少儿图书馆不萧条与求得自身发展，就必须面向社会与面向市场，通过最大限度地满足少儿读者的需求，最终赢得社会的信任与支持。
少儿图书馆的建设离不开社会的投入与支持，如何利用少儿图书馆已有馆藏资源将计算机技术，网络技术与教育工作相结合，如何为少年儿童提供净化的网络资源，已成为现阶段少儿图书馆信息服务工作与少儿图书馆发展需要思考的问题。
一、图书馆的传统服务理念
受到不同时期社会、政治、经济发展的制约，图书馆最大的职能是搜集、藏书与管理。因此，传统的图书馆在服务模式、服务观念、服务结构、服务组织、服务重点等方面形成了特有的规律和特点。而今，在社会经济全面发展与网络承载了越来越多的社会功能后，图书馆的主要服务若还停留在馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询上，势必将跟不上时代的发展。
二、少儿图书馆的作用
第一，少儿图书馆是社会需求的产物，其天职就是为广大青少年提供服务。少儿图书馆的社会价值是通过服务体现的。随着网络在全球的迅猛发展，少儿图书馆应在建立自己局域网的基础上，形成独特的与外界联谊的方式，利用网络的广阔属性，进行多种形式的信息互动，使广大少年儿童感受到网络带给他们的乐趣。
第二，少儿图书馆的工作是多方面的。在当前的发展形势下，少年儿童的思维趋向于多元化，多形式媒体与网络成为学生获取知识的重要途径。针对学生不同年龄层次的阅读心理特征，图书管理员要转变观念，不断探索学生服务工作的新模式与新方法，才能保证少年儿童在愉悦的氛围中轻松阅读。
第三，在新的服务观念确立之后，同时也不能全盘否认传统工作。图书馆在向外借书的过程中可以知晓少年儿童喜欢的图书内容，从而可以进一步进行增添与收集。
三、网络环境下少儿图书馆发展现状
第一，少儿网站数量少，少儿网络信息资源匮乏。根据相关部门的统计，国内少儿网站只占中文网站的2.3%。图书资源网络化成为急切需要解决的问题。
第二，少年儿童读者阅读取向的变化。在互联网信息时代里，少年儿童的阅读取向是多形式与全方位的。从阅读的形势来看，少儿读者汲取知识的途径从传统纸质出版物的方法上向网络阅读转化，并且愈来愈多的少年儿童需要从图文与声像并茂的视听型文献中获取知识。从阅读的目的上看，绝大多数的少年儿童读者已经不仅局限与学习型阅读，在素质教育普及的大前提下，图书馆需要新增科普知识型阅读与娱乐休闲型的阅读，最终让图书馆的阅读形式趋向丰富。
第三，当前少年儿童的社会信息需求更为广泛。中国实行独生子女政策，因此家长对孩子的成长就更为重视。独生子女在成长过程中遇到的问题往往是社会的热点问题，教育教学、生活需求、卫生健康、智力开发等都是家长关注的焦点。
四、网络环境下根据社会发展按需调整馆藏结构
第一，长期以来，少儿馆藏的收藏结构一直都是以印刷物为主。除了传统的印刷型资料（图书、期刊、连环漫画、手册等），这几年也新增了多媒体（CD、DVD、磁带）、玩具、学习性的游戏机、计算机、软件和网络连接。学习性的游戏机能让儿童在放松的状态下获取知识，同样也是值得推广的良好方法。
第二，少儿图书馆事业的发展受到重视。少儿图书馆事业的发展越来越受到大家的重视，不少图书馆的硬件设施不够宽敞完善，缺乏针对性，单一的服务模式也越来越不能满足少儿图书馆事业的发展。当图书馆不能为未成年人创造良好的阅读环境，图书馆就要尽量积极地争取经费，以扩建少儿图书馆中的阅读场地，再增加相应的配套设施，为未成年人提供良好的硬件阅读保证。
第三，重视电子出版物与网络信息资源的收藏计划。电子出版物与网络信息资源的收藏，首先要与纸质印刷品收藏之间进行协调，以免重复建设。对已有纸质印刷品的书籍及电子出版物不支持再进行收藏，儿童画报、连环画具有优质画质的资料推荐收藏，