质量改进项目管理办法.doc

质量改进项目管理办法
第一章总则
第一条为保证生产具有合理成本和较高质量的产品，对质量统计中出现频次较高的质量问题、影响公司发展战略的质量问题、公司高层领导或公司质量管理部门认为有必要解决的质量问题将采用项目制进行管理，以达到突破性改善的目的。
第二条为规范质量改进项目管理工作，积极推进精确质量管理和质量创新，特制订本办法。本办法适用于烟台冰轮股份公司内的所有质量改进项目。
第三条公司按是否跨部门及影响程度将质量改进项目划分为公司级和部门级两级项目，按申报时间分为年度和日常两种项目。
第四条质量改进项目实行项目组组长负责制。
第二章质量改进项目管理
第五条项目管理是在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目目标的管理办法。
第六条质量改进项目管理基本流程包括：项目申报、项目审批、项目启动、计划编制、项目实施、项目监控、项目完成和奖励兑现等（见附件1）。
第七条公司质量管理部门负责公司内所有质量改进项目的综合管理工作。其在项目管理工作中的主要职责为：
a）评估每项质量改进建议，决定是否立项；
b）提出立项项目的目标值、进度等要求，确定项目组组长；
c）评审可行性研究报告，审批和落实所需资源；
d）检查考核项目实施进度；协调、解决实施过程中出现的较大问题；
e）负责质量改进项目的验证组织工作及奖励建议的提出；
f）组织并推广质量改进项目的应用与交流；
g）负责质量信息的收集、整理和分析工作；
h）负责按公司发展战略要求，组织审核上报项目；
i）负责按期汇总项目实施、考核情况，报总质量师兑现奖罚。
第八条项目组组长作为项目第一负责人，主要履行以下职责：
a）确定项目组成员、所需资源、经费(费用预算计划)等，并保证项目实施的各项条件；
b）编制并向管理者代表提交项目计划书；
c）领导项目组严格按项目责任书要求执行，完成项目目标；
d）负责及时与项目组成员进行沟通，并进行业务指导。使项目组始终围绕项目目标开展工作。
e）协调解决项目组出现的问题；
f）定期、准确、如实报告项目实施情况；
g）接受并配合项目验证组织部门所进行的评估和检查；
h）及时报告项目执行中出现的重大事项；
i）对项目组成员工作实施定期考核并报公司质量管理部门。
第三章项目申报
第九条质量改进项目选择的原则
a)对企业紧迫性强，影响企业发展战略的项目；
b)投资少,回收期短,回收额大的项目；
c)项目实施后，对产品质量影响较大；
d)最有希望成功的项目。
第十条项目选择依据
a)用户需求；
b)质量统计分析结果；
c)战略产品的推进需求；
d)公司质量管理部门认为必要。
第十一条申报时间
日常质量改进项目：随时申报，没有时间限制。申报部门按要求填写质量《改进项目申报表》（附件2）后报公司质量管理部门。公司质量管理部门在接到申请后10个工作日内给出立项与否的意见。此类项目只对项目组实施考核，其实施情况不纳入部门月份考核。
年度质量改进项目：各单位于每年11月10日前，确定2～3项年度质量改进项目(低于2项需经总质量师批准)，填写质量《改进项目申请表》后报公司质量管理部门。列入公司年度质量改进项目汇总表中的项目，除对项目组实施考核外，其实施情况还将在部门月份经济责任制中进行考核。
第十二条审批流程
公司级质量改进项目：总质量师组织相关部门、人员组成评议小组，就公司质量管理部门汇总的质量问题进行讨论,根据质量改进项目的选择原则,按先后次序选定公司质量改进项目,报总经理批准。
部门级质量改进项目：各相关单位组织有关人员，对部门汇总的质量问题进行讨论，根据质量改进项目的选择原则，按先后顺序选定部门级质量改进项目，报质量管理部门汇总，总质量师审核，总经理批准。
第十三条申报内容包括：
a）项目名称
b）现状描述
c）影响描述
d）改进目标
e）项目范围等
第四章项目评审
第十四条公司质量管理部门负责对申报的质量改进项目进行评审，给出立项与否的建议并按第十六条有关规定划分项目等级，预测项目等级系数（D）后报总质量师审核，总经理批准。
第十五条项目评审过程中，评审组织部门与项目申报部门要及时沟通信息。项目申请部门应根据评审组织部门的要求，在规定的时间内整理完善相关内容或提供相关证据。
第十六条质量改进项目等级系数D（公式一）。
公式一：
其中：S为损失系数（公式二）
G为工作强度系数
X为效益系数（公式三）
T为摊销系数
第十七条损失系数S
公式二：
其中：A为年均减少的质量损失（公式四）
公式四：
其中：A1为改进前三年因某质量问题造成的平均损失；
A2为改进后6月同质量问题造成的平均月质量损失；
F为质量改进费用；
T为摊销系数。
第十八条工