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光纤的未来－专访康宁光纤通讯总经理

作者：ThomasFrench,SomuSubramaniam
来源：《麦肯锡高层管理论丛》2002.2

资本市场对光纤科技可能还心存疑虑，不过康宁光纤通讯总经理认为，光纤科技大有可为

电信业在今年初终于盼到了一个不大不小的好消息—全球最大的光纤电缆制造商康宁公司
（Corning），在长达三个月的产能闲置期后，再度激活了四个厂房的生产作业。尽管一般预
测电信业要到2002年底或甚至2003年才会全面复苏，但乐观人士都希望康宁的该项行动，
能象征着电信器材的需求将再度攀升，长期以来供过于求的困境可望结束了。

为深入了解光纤科技的前景，以及对网际网络是否将因宽频的出现而彻底转型有更缜密的思
考，麦肯锡波士顿分公司董事TomFrench与纽约分公司董事SomuSubramaniam和康宁光纤
通讯（CorningOpticalCommunications）总经理威克斯（WendellP.Weeks）进行了一场
访谈，探讨高品质通讯的前景、商业模式及其价值所在。

问：贵公司重开光纤电缆生产线的原因为何？

答：原因很单纯—我们光纤电缆的库存量已逐步下降，除了满足目前的接单进度，已无多余
库存，重开生产线只是为了响应市场的需求。

问：外界可否正面解读这项举措？或者，至少可以假设这个产业的状况并未恶化？

答：若将重开生产线解读为市场回春的信号，我认为是不太恰当的，但产业情况并未恶化的
说法堪称合理。

问：近来诸多宽频改造网际网络的媒体报导多抱持不甚乐观的态度，您有何看法？

答：目前这种半信半疑的态度是一种典型的反革命现象(counterrevolution)，过去大家一
窝蜂地相信网际网络将彻底改变我们的生活型态，未做进一步了解之前，人们就开始将所有
东西移转到网际网络上去，忽视了基本的经济问题，例如付费问题。接着古典的经济理论又
出现，让资本市场不再对每一个创意想法慷慨捐输。一开始，什幺都好；到现在又变成什幺
都不好，顺其自然吧。

问：宽频真的能让网际网络改头换面吗？

答：当然可以，因为真正能够创造价值的是客户的联机经验，联机经验又取决于实际感受；
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我上网的频率越来越高，就是因为不仅联机速度大幅提升，联机经验也越来越好。宽频将为
网际网络扮演决定性的角色—就是这幺简单。人们毕竟重视视觉感受，我们所需要的丰富视
觉效果，只有宽频才能办到。

问：家庭用户以外的使用者会受这样的改造影响吗？

答：就家庭用户而言，只要产品速度快、能提供更丰富的体验，销路一定好。对商业用户而
言，真正的杀手级应用软件（killerapplication）是下一代点对点（peer-to-peer）应用
程序和联机的强大威力，果真如此，你们对市场需求的预测以及我对频宽的预测都将过于保
守。不同于目前网络环境位阶式（hierarchy）的作业方式，就是价值所在。

问：人们真的那幺注重联机的高品质吗？

答：当然。我们对联机品质的要求是无止尽的，为什幺我们不多举行几次视讯会议？为什幺
我们宁可跳上飞机，花上一天的时间，就为了开个两小时的会？就是因为联机品质不稳定。

我之所以对宽频抱持如此乐观的态度，主要就是人的因素，人们实在太重视联机品质了。想
想一天的生活中让你愉快的事情有哪一样和联机无关？这种对联机的渴望让人们可支配收入
的使用弹性更大。真要说对宽频不看好，唯一的原因就是高品质的联机不是那幺容易做到，
但对频宽这一行业来说，好消息是问题不在于速度，而是联机。频宽绝对有办法支持每一个
联机，所谓对频宽的需求就在于此，也正是我对频宽的长期发展如此有信心的原因。

问：未来几年频宽的需求成长速度有多快？

答：我们自己做了一项仿真分析，频宽需求将以每年约百分之六十至八十的速度成长，但是
该问的问题应该是，有没有能让频宽需求获利的商业模式？频宽需求的成长主要集中于资料，
但光是传送资料赚不到钱。我认为这方面的经济效益会越来越高，但目前为止还没有人找到
数据传输的获利模式。

问：你认为那些商业模式是最有前景可期的？

答：值得注意的可能是订阅式软件（subscription-basedsoftware），而这是再自然不过的
趋势。今天消费者得花大笔钞票购买这些高价值的应用程序，问题在于，所谓的价值究竟是
存在于软件内容或在于提供软件？一家公司一定要兼做二者吗？软件游戏也好，计算机也好，
甚至电视都是各方急欲掌握客户联机点（accesspoint）的兵家必争之地。问题是，所有的
成本都衍生于联机的提供，实际上负责