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组织员工培训的计划和方案(通用8篇)

组织员工培训的计划和方案篇1

一、国内外商业银行之间的差距分析

客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，

保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、

维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标(包括市场规

模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国

际化业务能力)；潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服

务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现

出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。

我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。

(一)盈利能力之比较

在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面

的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈

利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上；而中间业务创利能力是国

内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，

其总体盈利水平在10%以下。

20世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和美联储陆

续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别

是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的

附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90

年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长；非利息
收入在银行整个经营收入中所占的比重从20。3%、的35%上升到的41。9%。到，

美国商业银行业更是取得了1205。78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同

比增长了14。2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需

要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入的50%！从90

年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界的商业

银行的主要盈利****。

作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金

融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内

商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但归根结底是

缺少熟悉中间业务的人才。

(二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较

近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以

上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的，除

了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他

们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作

小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得

到保全和升值。

国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人

客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈

不上替客户理财和规划；个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、

了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。

(三)传统银行借网络走出新路径之对比

十年前，美国一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的网上银行呱呱落地。

它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行

为客户提供全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各
项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用

大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，

仅为传统银行的1/4。比尔。盖茨预言：“随着网上银行的出现，传统银行将是

在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出

巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因

特网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手

工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网

上银行的各项服务，而且对于公司客户，他们可以提供完善的现金流管理平台、

财务顾问系统，运用知识进行营销。

国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，

在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行

技术人才队伍数量、质量的不适应。

综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之

间的差距归根结