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电信公司行业竞争力分析摘要：进入4G时代各大电信运营商之间业务的相互渗透与融合进一步加剧了行业竞争本文运用波特五力模型进行分析得出我国电信行业应加快改革的步伐培育企业核心竞争力。关键词：电信行业；竞争力；电信市场一、我国电信行业背景分析随着全球经济一体化趋势越发明显互联网经济成为全球经济范畴中的重点所在依托移动通信系统的行业越来越多巨大的市场潜力直接造成电信市场的外部环境更为复杂行业竞争明显加剧电信行业的未来发展面临新的挑战和机遇。国内电信业目前在资源配备、竞争模式和发展趋势中存在新的问题尤其是固定电话用户增长缓慢、移动业务发展迅速、总体经济利润不高三大问题的存在使得行业内部的竞争更为激烈发展速度失衡。目前我国电信行业已经拉开4G市场的序幕。4G模式的移动业务基于大幅提高的传输速度实现移动处理音乐、图像和视频并提供快速浏览网页、进行电话会议和线上电商支付等新兴业务。二、行业竞争现状分析著名专家迈克尔.波特指出在行业的发展过程中有五种力量起到影响作用如图1所示这五中力量直接觉得行业的外部环境和发展趋势。当前国内电信行业的主要竞争者为中国移动、中国电信以及中国联通三家具备全运营资质的单位；行业潜在进入者包括可能存在的互联网终端厂商等；顾客群体随着时代的发展提出越来越多的个性化要求使得电信运营商不得不做出业务创新和工艺革新；与行业相关的终端设备和网络设备合作商提供的合作越发紧密；科学技术的发展对传统的移动业务造成一定影响。（一）现有竞争者目前国内电信市场的运营商包括中国移动、中国电信和中国联通。根据2014年披露的数据显示在年收入层面获利最多的是中国移动、其次是中国电信最后是中国联通。在总资产层面中国移动最多价值7830亿元中国电信次之为6145亿元中国联通则拥有4720亿元。在包含固定电话用户、移动用户和宽带用户的总顾客数量层面中国移动以42.51%的市场份额排名第一中国电信则以30.85%的市场份额排名第二中国联通以26.62%的市场份额排名第三。在包含国际长途、国内长途、移动漫游业务和本地业务的传统基础电信业务竞争中每项业务至少有两级运营商进行竞争；固定电话业务市场竞争中南方以中国电信、北方以中国联通为主均占据绝对优势；最为激烈的长途业务和数据业务市场竞争中三家运营商同提供类似服务在长途业务市场中中国电信与中国移动两雄并立；数据业务竞争中中国电信以57.81%的市场份额目前领先；移动通信业务市场中中国移动排名第一市场份额超过七成。以北方市场为主的中国联通和以南方市场为主的中国电信在家庭业务的服务中占据绝对优势中国移动在个人市场中处于遥遥领先地位中国联通和中国电信通过面向大客户的捆绑业务对中国移动的高端层面顾客提供优惠服务因此中国移动在未来的集团市场中的市场份额将会逐步萎缩。（二）潜在威胁者（1）互联网厂商的威胁虽然由于通讯行业准入门槛较高就目前国内体制而言几乎不会有新的电信运营商进入市场但是由于科学技术的发展和互联网的普及未来融合通信的新型通信方式是传统电信行业运营商的潜在威胁之一。例如以博客、游戏、音乐和搜索等功能并存的即时通信业务凭借其多元化功能深受广大民众的好评随着时代的发展即时通信已经摆脱单调的聊天功能逐步汇集娱乐、电商、咨询、办公、搜索和协作服务等功能成为新型一体化信心平台。（2）终端商的威胁对于电信行业的运营商而言融合型终端运营商的存在也是行业的潜在威胁之一例如GPS技术、WIFI技术和移动多媒体技术的融合对于电信公司的传统业务必然进行冲击。目前我国电信运营的主要利润来自于语音业务融合业务的更新换代必然会对电信运营商的业务模式造成冲击。如何将原有业务进行转型整合是未来电信运营商所要面临的主要难题随着4G业务的不断发展电信运营商的经济效益不可避免造成下降同时加大了通信行业的竞争。（三）顾客群体的议价能力顾客群体在进行购买决策时期望以最低的价格获得质量较高的产品或服务并通过货比三家的方式从行业竞争者之间的对立状态中获得利益顾客群体的议价能力强会导致企业的经济效益下降。自国内电信行业市场引入竞争机制后消费者群体的议价能力是的作为卖方的电信运营商在业务推广和利润获取时出现更多被动局面尤其是目前供大于求的行业现状不仅使得消费者期望更高的产品和服务也使得消费者期望付出的价格更低同时与日俱增的顾客纠纷和投诉也使得电信运营商压力增大随着改革开放的深入顾客对于与自身利益小官的电信资费和电信业务往往有着较多个性化建议。（四）供方的议价能力通讯设备制造单位是国内电信行业营运商的主要供应商就全球环境而言电信运营单位在通讯设