区行政服务中心工作情况汇报.docx

区行政服务中心工作情况汇报一、区行政服务中心简介区行政服务中心前称为xx区优化经济发展环境服务中心，成立于20**年8月，内设三科一室（综合服务科、监察科、网络信息科、办公室）及一个下属单位（xx区公共资源交易中心），目前共有14名工作人员（包括9名公共资源交易中心工作人员），为区政府派出机构，最早的职能主要是监督和协调发展环境优化方面的工作，随着全市各办证中心的成立，其职能逐步向统一办证和收费等，优化政务环境，规范政府服务等工作方面转化。二、20**年以来工作情况一直以来区行政服务中心按照区委、区政府的工作部署和区效能建设领导小组的工作要求，紧紧围绕中心工作目标，积极探索项目管理、审批环节和运行机制改革的新途径、新办法，不断提高行政服务质量和效率，努力营造我区经济和社会发展政务环境，始终以优化投资环境为工作的出发点，坚持“以客商为本、以服务为中心”的宗旨，围绕“公开公正、廉洁高效、利企便民”的服务理念，规范行政审批，优化办事流程，不断提高行政服务效能，为湾里经济社会又好又快的发展创造了良好的政务环境。20**年共办结各类审批事项3873件；20**年共办结各类审批事项14758件，区公共资源交易中心共完成进场交易项目35个，总预算投资额3.08亿元，总成交金额2.88亿元，节约资金0.2亿元，节资率6.49%；20**年共办结各类审批事项22609件，区公共资源交易中心共完成进场交易项目92项，总预算投资额11.34亿元，总成交金额10.84亿元；共节约资金4928.46万元，节资率4.4%。区行政服务中心被市政府授予“20**年度最佳文明行政服务中心”、“20**年度最佳文明行政服务中心”、“20**年度最佳文明行政服务中心”称号；区公共资源交易中心在20**年全市公共资源交易工作考核中被评为先进单位，在20**年被评为了市级公共资源交易市场“示范点”。（一）行政审批“两集中、三到位”改革工作20**年，区政府投入近50万元，对行政服务中心进行改造，中心面积由原来500平方米增加到近1800平方米，满足“两集中、三到位”改革的硬件建设要求。区行政服务中心在学习外地“两个集中”的基础上，在全区探索“三个集中”工作。按照区机关效能建设领导小组的要求，牵头开展了减少审批事项、压缩审批时间、简化审批手续，达到“三个缩减30%”的要求；按照应尽进必进原则，增加进驻窗口，扩大便民事项进驻，增加公安部门户口登记、交警部门违章处、住房公积金、劳动保障等窗口，继续推行行政审批“两个集中、三到位”，制订《xx区推进行政审批两个集中、三到位实施方案》；与市行政服务中心联网，建立网上审批系统；建立实时评价制度；不断加强各单位行政审批及行政服务事项的集中办理工作。20**年年初，区行政服务中心在上年实施行政审批“两集中两到位”的基础上，结合全市推行行政权力网上公开透明运行工作，着力狠抓审批事项向电子政务平台集中，做到“网上审批到位”，使“两集中两到位”发展到“三集中三到位”。行政审批事项全部实行网上受理、网上预审、网上审批。与此同时，中心围绕提高行政效能，着力把建立批管分离体制、强化行政审批处室职能、形成高效顺畅的审批运行机制作为当年的重点工作来抓，制定《窗口工作职责》，明确窗口的十项工作职责，强调窗口实行首问、首办负责制，保证办事者进一个门办好，找一个人办结。同时出台《窗口工作人员行为规范》，从文明用语、仪表形象、服务态度和工作纪律等方面，对窗口工作人员提出更高的要求。在上年开展的“百日提效，流程再造”工作的基础上，又对上年“流程再造”的资料进行整理和逐项审核，对审批项目进行动态调整，并对行政审批事项的服务流程一一进行梳理和规范。20**年重点做好“四个进厅”：一是项目集中进厅。按照“能进则进”的原则，将具备集中办理条件的审批事项全部纳入中心服务大厅，实行“一站式审批，一条龙服务”。二是审批科室集中进厅。按照各单位三定方案设置要求，有行政审批事项的单位，将内设科室及人员重新进行组合，以“行政审批服务科”的形式集中进厅。三是审批权力集中进厅。组织进厅单位与窗口签订《授权责任书》，明确窗口职责和审批权限，使窗口在部分审批事项办理上能够独立行使权力，能够独立承担涉及本单位“即办件”的现场审批以及“待办件”、“联办件”办理过程中的协调和督促工作。到目前，中心进驻部门30个（23个单设窗口，7个部门进驻综合窗口），事项151项。四是收费项目集中进厅。为增加收费工作透明度，全区现行进驻中心审批事项涉及收费的进厅办理，建设规费在中心集中收缴。（二）重大项目审批绿色通道建设工作区行政服务中心进一步完善重大项目审批绿色通道。一是实行重大产业项目的审批、核准和备案，报建全部进入绿色通道，实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知