中国南方航空公司.ppt

目录南航基本概况南航发展历程1991年正式成立。
1997年，南航分别在纽约和香港同步上市。
2003年在国内成功上市。先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。首家推出计算机订座、电子客票等业务；引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，信息化优势明显；
2005年1月，南航订购5架空客A380超大型飞机。2005年8月，南航购买10架波音787-8型“梦想”飞机，成为中国购买此型号飞机最多的航空公司。
2006年，南航订购6架波音777货机，货运发展迈出全新步伐
2007年1月1日，南航正式启动“三网建设”——航线枢纽网络、市场营销网络和服务保障网络，开始了建设国际化规模网络型航空公司的战略转型。11月15日，南航正式加入天合联盟。
2008年10月28日,南航集团与辽宁省签订战略协议，筹资百亿参股辽宁机场集团，共同打造“21世纪东北亚航空枢纽”。
企业文化经营理念南航航线覆盖网络经营范围南航在国内率先推出“高端经济舱”，更宽敞舒适的座椅布局、更体贴个性的空中服务、更便捷优质的地面服务、更灵活自由的通乘登机特色服务，让您以普通经济舱的价格，尊享超越经济舱的高端优质服务。南航明珠俱乐部网上预订超重及特殊行李机场服务短信值机机上服务机型中国最大规模的航空集团，拥有四大优势国内三大城市每周进出口航班百分比中国三大航空集团各项比较名词解释总周转量：是指航空运输企业计划期运输生产的总量，它是运输量和运输距离的复合指标，综合反映航空运输企业最重要的指标，单位为吨公里。通常采用的计算公式：周转量（吨公里）=运输量×运输距离
市场份额：也称市场占有率。是指某航空公司旅客（或货邮）运输量占总旅客（或货邮）运输量的百分数。（从市场份额的变化可以看出航空公司在市场竞争中的优劣）
始发收入：是指航班出发地载运客货所得运费收入的总和。
飞机利用率：是指一架飞机在一定时间内（一般为一年或一日）提供的生产飞行小时数，它是从时间角度反映飞机的利用程度
737-300:最大航程5460公里;巡航速度:831公里/小时;最大业载:15吨.757_200:最大航程:6319公里;巡航速度:850公里/小时;最大业载:22.9吨.777-200:最大航程:13334公里:巡航速度:940公里/小时;最大业载:54.93吨.777-21B:最大航程:14000公里;巡航速度:940公里/小时;最大业载:60.758吨.
A320:最大航程:5400公里;
巡航速度:900公里/小时;最大载:23.27吨.公司货运的发展搞好货运营销的对策（方法）
1、细分市场：电子产品；服装；鲜活产品；
2、研究对手，作出对策：联营（打破低价包舱）；包销航线；调整价格（包括调高、调低）
3、千方百计占领市场份额：协调与其他航空公司的关系；协调与机场代理的关系；协调与货主的关系；细分货物品质运用不同的运价水平；
4、努力提高服务水平：通过培训提高员工素质：更新新的货运系统；实施品牌战略（货运5000、货物中转服务）拓宽服务渠道
货物托运书危险品货物标志
(一)普通货物按民航公布的货物运价计费。
（二）动物、放射性同位素及贵重物品按公布运价的百分之一百五十计费。
（三）最低运费，南航规定每张货运单的最低运费为人民币30元，或按最低计费重量5公斤计算出（5公斤×航线货物运价）的运费，两者取其高者。
每张货运单的退运手续费为20元。
每张货运单的最低地面运费为人民币5.00元。
超限货物装卸收费标准保险费