智慧机场,解决方案.pdf

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
智慧机场,解决方案

篇一：宁夏机场集团微信智慧机场建设方案
宁夏机场集团微信项目方案
一、腾讯公司简介
深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯公司）
成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务
提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之
一。成立十五年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值
为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯公司总部位于广东省深圳市，是亚洲第一大，全
球第三大互联网企业。仅次于谷歌和亚马逊。于XX年进入
互联网信息服务收入前百家企业排行榜榜首，借此成为中国
用户最多的公司。
二、腾讯微信
微信是一款由中国最大互联网公司腾讯于XX年1月推
出的一款免费即时通讯软件，用户可以通过微信与好友进行
文字、语音、图片消息的传送。截止XX年11月，微信用户
数已突破6亿，成为亚洲地区最大的即时通讯软件，用户遍
及200多个国家和地区。目前，微信已确立了集通信、社交、
平台化三位一体的发展模式。XX年8月正式发布了微信公众
平台，帮助个人、企业、媒体、政府等组织推广业务。

三、微信公众平台

1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功
能模块，通过这一平台，每位用户都可以打造自己的专属微
信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、
语音的全方位沟通、互动。
微信公众平台的主要价值在于让企业的服务意识提升，
在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上
面有很多方式，可以是开发者模式；也可以是简单的编辑模
式。
微信公众平台自推出以来，截止XX年底，微信公众号
的申请数量已经接近1000万家，并且每天仍以2万个的数
量在迅速增加，每天有超过亿次信息交互。已成为各大企业、
组织进行营销的重要手段。
微信公众平台的优势：
﹣用户基数庞大
﹣基于移动社交平台的信息传播
﹣获取更加真实的用户群
﹣节省独立APP推广成本，便于用户获取
﹣建立一个直接与用户沟通的渠道；
四、微信“智慧机场”现状简介
布局大交通时代，微信“智慧机场”版图正在高速扩
张。目前，根据既有的合作，北京首都国际机场，上海机场
集团下属的浦东国际机场、虹桥国际机场，湖南机场集团下

2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

属的长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化
芷江、衡阳南岳等机场，云南机场集团下属的昆明长水、丽
江、西双版纳、德宏芒市、腾冲、迪庆香格里拉、大理、思
茅普洱、保山、临沧、文山、昭通等机场均已纳入智慧转型
规划。今年3月，微信与北京首都国际机场围绕机场旅客一
站式出行、机场智慧商业展开合作。如今，在首都机场，旅
客不但可以通过机场公众号查询航班、天气信息，还可以在
各零售门店使用微信支付消费付款。此后国内各大机场也纷
纷积极响应，比如湖南机场集团发挥就自身集群优势，打造
出全国首个“微信智慧机场集群”；云南机场则借助微信来
提升机场微信公共服务水平、助推云南机场电子商务建设。
将机场公众号作为线上服务的统一入口，微信智慧机场解决
方案以微信公众平台和微信支付为基础，联合微信卡包、微
信摇一摇、微信连Wi-Fi等能力，优化、整合机场公共服务
资源和商业资源，打造出“从家门到舱门，从舱门到家门”
的一站式出行智慧服务，为旅客提供了更为高效、便捷的航
空出行体验。机场内各类零售、餐饮、休闲等商业服务，也
可借助微信平台实现O2O业务的深度探索和创新、构造线上
和线下的商业闭环，并以微信泛会员体系为基础，构建机场
大会员体系和信息共享，提升旅客消费体验和促进消费转化。

五、宁夏机场集团智能微信公众平台搭建

随着时代的前进，社交媒体及移动互联网已经成为了

3文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

人们无处不在的生活方式，
而新一代机场客户也正改变着传统到机场才享受服务
的方式，日新月异的科技成为这一演变的关键驱动。
宁夏智慧机场项目建立在时下中国最热门社交媒体平
台--微信公众平台之上，利用微信用户基数庞大，覆盖范围
广，使用门槛低，用户培育成本低的优势，结合机场本身的
服务特点，通过便捷自助机场服务+灵活快捷电子商务的模
式，吸引旅客及潜在用户关注，从而形成机场自身的会员甚
至CRM系统，为进一步提升机场服务水平和营销能力提供有
效的数据和用户基础。
针对宁夏机场集团微信公众平台的搭建，腾讯公司按
照宁