浅析旅游景区营销问题与对策.doc

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旅游景区营销策略方法的研究

【摘要】：随着旅游业的高速发展，各景区之间的竞争日益激烈，因此要想在旅游业中独占鳌头，就要紧跟市场，做好景区的营销工作。良好的景区营销策略，能够吸引更多的旅游者，给景区注入新的活力，带来更好的商机，促进旅游业健康有序稳定的发展。但是目前，我过景区营销还不够成熟，存在诸多问题，如缺少营销规划，缺少联合营销，缺少品牌经营理念，缺少营销控制，缺少营销理念等问题，本文从我国景区营销存在的问题入手，结合清明上河园的营销实践探讨景区营销策略。

【关键词】：景区营销营销理念清明上河园

【引言】旅游景区的营销是指景区以旅游消费者的需求为导向，经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区创造游客满意度和价值的过程。看似简单的营销问题，做起来并不容易，我国大部分景区的营销才刚刚开始，还不能真正称为市场营销。其中有管理体制落后，市场文化程度不高，市场旅游管理人才缺乏等客观原因，更有景区管理人员营销理念缺失，对景区营销重视不够，认识不足，不调查，不跟踪，不学习，固守一套自己的传统理念，不能与市场发展紧密结合等主观原因。因此分析景区营销存在的问题，探讨成功景区的营销实践具有很高的理论意义和实践价值。

―、我国景区营销存在的问题

（1）缺少营销战略规划。
旅游景区的营销战略规划对于一个景区在竞争日益激烈的旅游市场中生存和发展具有决定性的指导作用。没有战略规划的景区，其市场营销活动就没有方向，因而也谈不上任何效能，如果战略规划发生严重偏差，即使市场营销搞的轰轰烈烈，也没有积极的意义。目前，我国大部分景区缺少营销规划，没有进行市场调研，不了解市场需求，没有针对的市场人群，盲目的进行营销，没有取得积极的效果。景区营销规划不能很好考虑景区的长远发展，可能导致景区出现昙花一现后一跌千丈。
（2）缺少联合营销。
联合营销，也称合作营销或协同营销，是指两个或两个以上的营销组织为了增强市场开拓和竞争能力，通过共同分担营销费用，协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动，以达到资源优势互补，营销效益最大化的目标。旅游景区的联合营销是市场的必然选择，是对目的地各个参与其中的旅游景区的旅游资源和产品的整合、策划、包装、推广等一系列活动，旨在提升所在区域旅游目的地的整体形象，塑造区域化旅游品牌，吸引更多的客源，而共同采取的营销活动。我国大部分景区还没有意识到联合营销的重要性，景区营销各自为政，局限在自己的小范围内，自给自足。但是单个景区物力财力方面都很局限，仅靠政府的单一渠道营销投入，不能满足旅游业发展的需要。
（3）缺少品牌经营理念。
品牌是旅游景区的一种展示工具，代表着景区的与众不同，强势景区品牌总能在市场竞争中吸引更多眼球和注意力。无形中为景区招徕更多的游客。品牌能带来长期的竞争优势，但长期以来，我国的景区一直处于较低的经营状态，在经营管理上缺乏品牌意识，少数景区开始尝试景区品牌经营，但由于品牌调研不够，品牌支持力不足等原因，造成经营业绩不强，品牌绩效较弱。
（4）缺少营销控制。
营销控制，概括来说，就是企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节，确保能够按照计划目标运行，而实施的一套完整的工作程序。营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。景区的营销控制关系着景区能否良好有序的运营，关系着景区的长远发展。目前，我国大部分景区都缺乏有效的营销控制，年度计划控制，盈利控制，效率控制，和战略控制做得均不到位，景区管理人员没有意识到景区营销控制的重要性。
（5）缺少营销理念。
营销理念是景区营销活动的指导思想，是有效实现景区营销的功能的基本条件。营销理念应贯穿到景区营销活动的全过程，并制约着景区营销的目标和原则。是实现营销目标的基本策略和手段。目前景区营销普遍存在理念缺少，理念偏差，理念陈旧等问题。没有正确的营销理念做指导，导致许多景区营销内容陈旧或雷同，没有创新，或名不副实，或过度夸张，味同嚼蜡。一树形象就是“第一
”“最”“圣地”“都”“乡”等等，不能给游客大来心意，激发不起游客的兴趣。

开封清明上河园景区营销的对策。

开封清明上河园是国内主题公园营销较为成功的案例。清明上河园是对宋代著名画家张择端的代表作中华民族艺术之瑰宝的《清明上河图》复原再现的大型宋代历史文化主题公园，该园占地面积600余亩，其中水面120亩，拥有大小古船50余艘，各种宋式房屋400余间，形成了中原地区最大的气势磅礴的宋代古建筑群，整个景区内芳草如茵，古音萦绕，钟鼓阵阵，形成一派“丝柳欲拂面，鳞波映银帆，酒旗随风展，车轿绵如链的栩栩如生的古风神韵。2009年，清明上河园荣膺世界记录协会中国第一座以绘画作品为原型的仿古主题公园。是AAAAA级国家风景旅游区。清明上河园景区，仿照原图，设驿站、民俗风情、特色食街、宋