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本期讲师李季汕头市启航玩具塑胶有限公司营销副总经理 ka卖场(连锁超市)作为现代销售渠道的主流,玩具经销商与其合作成为当然的首选。但由于很多经销商对ka卖场运作模式不了解,贸然进入的往往铩羽而归。为此,作者以其丰富的实战经验,对与ka卖场合作进行了总结和分析,与玩具经销商分享。 本文具有很强的可操作性,《HYPERLINK"http://mag.ctoy.com.cn"中外玩具制造》分上下两期刊出。 攻略1高举品牌大旗 与ka卖场合作进场条款非常重要,这直接影响合作后经销商的实际赢利情况。而作为某品牌的代理商与ka卖场谈合作,往往会争取到较为优惠的进场条件。在这个时候某品牌利润空间高不高并不重要。重要的是,在进场的同时附带进场的其他二线品牌产品。二线品牌一定寻找有实力、有ka卖场操作经验、有开拓国内市场意识的厂家合作。有了好的进场条件,又找到了合适的品牌,接下来的操作就可以顺势而行了。 攻略2经营ka需要完善的组织架构 ka卖场相对玩具经销商而言是一个更具有组织化、系统化、现代化、高效化的客户。面对这样的客户,经销商朋友们也应该进行相应的组织架构的调整,包括业务、市场、财务、公关、人事、物流、采购等部门,主管阶层也应该在新组织架构中体现相应的职能。 攻略3具有专业能力才能把事作好 经营ka卖场是一个高手对高手的经营方式。公司的ka经理及门店业务人员要具备与对手较量的能力及技能,甚至超过对方。有专业能力的人,才能把事做好,经营ka卖场是很明显的例子。 攻略4了解ka卖场操作模式 每一家ka卖场都有自己的相关规定。如何进场、合同如何签订、如何上架、促销档期如何安排、产品下架相关规定等等,都有一套各自的运行模式。如果要与ka卖场进行交易,首先就应了解ka卖场作业的规定。有些规定会在合同上说明,但大部分都要经实际接触才能了解。 攻略5执行者要懂得如何执行 每一个ka经理及门店业务都应该清晰明白了解自己的工作职责及工作任务。每天应该做什么、每周应该做什么、每月应该做什么……都能依据工作职责及工作任务去 制定及执行。 ka经理的职责: 1、达成责任目标及进度; 2、追踪费用控制及核销; 3、合同谈判及签订; 4、制订ka策略及销售计划; 5、促销档期安排及执行; 6、日常沟通、客情维护及问题处理; 7、执行公司策略; 8、应收货款管理及价格控制; 9、货物配送及库存管理; 10、客户拜访及门店管理; 11、信息收集及反馈; 12、人员管理。 门店业务员职责 1.门店业绩达成; 2.促销办法执行; 3.门店人员沟通; 4.店促安排及执行; 5.促销信息传递; 6.客情维护; 7.库存盘查; 8.排面陈列美化; 9.建议订单取得; 10.配送追踪; 11.导购人员督导。 攻略6管理者要知道如何去管理 1、做好日常管理。包括人员、库存、订单、应收货款、客户、配送等的管理。 2、追踪每周业绩的工作进度。ka业务人员周会,反馈一周以来销售业绩、门店情况等综合问题。 3、执行公司重点工作。交办工作要反馈在每日工作报告上。 4、预估本月业绩,适时提出改善方法及找出可行办法。要做好月计划、月总结。 5、考虑下个月的业绩来源。制作促销排期、活动计划。 6、提出下个月备货需求。制作ka业务人员月备货计划。 7、制作工作备忘录。提醒公司人员未来一季度工作的重要事项。 8、追踪年度工作计划进度。制作年度计划完成进度表。 攻略7促销是主要业绩的来源 ka渠道业绩大部分都是由促销而来的,所以如何做好促销管理就相对重要。促销的目的是要增加销量、创造业绩,以及累积品牌知名度。 促销管理是一项很系统、很注意细节、很专业的技能。对于ka经理及门店业务员而言,如何安排促销档期就是一项主要的工作内容。 促销检查表 促销前必须做的: 1.公司出货单价格及管理软件中的价格变更确认。 2.促销商品数量的准备。 3.首单的配送安排,确保于促销期前商品到位。 4.促销海报的价格确认。 5.导购人员的促销活动告知。 促销中必须做的: 1.卖场系统是否变价。 2.促销商品现场价格牌是否为促销价格。 3.陈列位置及排面有无依协议确认。 4.保持安全库存量。 5.陈列面品项及美化。 6.确保赠品不会单独被销售。 促销后必须做的: 1.确认现场价格变回正常价。 2.确认卖场系统价格变回正常价。 3.盘点促销后库存量。 4.促销成效分析。 除此之外,还要了解ka卖场促销相关规定,比如:提案时间、主题确认、促销方式、配合档期、促销品项、促销价格、促销数量、促销利润、供货期间等。 攻略8增加品项是增加销售的保证 分析目前的品项,重点要考核ka卖场已经上架的品项能否存在和增加,增加品项是否可以有效地促进销售量,这在ka卖场是一个很重要的话题。 ka卖场大多有一个与销售额没有直接关系的固定费用,你的