北理工《管理沟通》在线作业1答案.pdf

北理工《管理沟通》在线作业-0004
试卷总分:100得分:0
一、单选题(共30道试题,共60分)
1.围绕面谈的目的，对几个可能涉及的领域或问题做一些思想准备的面谈是（）。
A.非结构化面谈
B.一般结构化面谈
C.高度结构化
D.高度结构化—标准化面谈
正确答案:C

2.劳动力缺乏，市场动荡，股价大幅下跌，主营业务收入下降是危机在（）的表现。
A.经济方面
B.信息方面
C.物质因素方面
D.人力因素方面
正确答案:A

3.面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所，尽可能使面谈不受外界干扰。这在面谈者技
巧中属于（）。
A.了解听众
B.阐明目的
C.营造氛围
D.恰当提问
正确答案:C

4.将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的（）
环节。
A.信息源
B.编码
C.渠道
D.接收者
正确答案:B

5.有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的
距离。这在面谈者技巧中属于（）。
A.了解听众
B.阐明目的
C.营造氛围
D.恰当提问
正确答案:A

6.（）是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。
A.照稿式演讲
B.背诵式演讲
C.提示卡式演讲
D.即兴演讲
正确答案:C

7.地震，火灾，洪水，台风，飓风是危机在（）的表现。
A.经济方面
B.信息方面
C.物质因素方面
D.自然灾害方面
正确答案:D

8.角色压力是（）的影响因素。
A.环境压力源
B.组织压力源
C.工作压力源
D.个体压力源
正确答案:C

9.说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲
者期望的行动。这是（）型演讲。
A.劝说型
B.告知型
C.交流型
D.比较型
正确答案:D

10.（）的主要目的在于向读者提供好消息，便于读者正确理解，消除负面影响。
A.肯定性信函
B.说明性信函
C.负面性信函
D.劝说性信函
正确答案:A

11.所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。
这种面谈是（）。
A.非结构化面谈
B.一般结构化面谈
C.高度结构化
D.高度结构化—标准化面谈
正确答案:C

12.宽泛地说，管理沟通不包括组织环境下的（）内容。
A.个体沟通
B.人际沟通
C.团队沟通
D.组织沟通
正确答案:C

13.作为面谈对象，应该采取积极配合的态度，乐于提供信息，贡献见解。这是面谈对象技
巧中的（）。
A.明确目的
B.提供见解
C.安排时间
D.积极反馈
正确答案:B

14.接收者理解所获得信息的过程成为（）。
A.编码
B.解码
C.反馈
D.噪音
正确答案:B

15.产品伤人事件，绑架人质，恐怖事件，工作场所暴力是危机在（）的表现。
A.经济方面
B.信息方面
C.物质因素方面
D.行为方面
正确答案:D

16.下面不属于书面沟通的缺点的是（）。
A.耗时
B.反馈有限且缓慢
C.缺乏有助于理解的非语言暗示
D.有时难以控制时间
正确答案:D

17.（）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。
A.开门见山法
B.自我介绍法
C.情感沟通法
D.借题发挥法
正确答案:B

18.（）是没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自
己的思想和观点。
A.照稿式演讲
B.背诵式演讲
C.提示卡式演讲
D.即兴演讲
正确答案:D

19.所有问题都经过事先周全的安排和计划，但同时预先给出了各种可能的答案，面谈对象
可以从多项限定性答案中作出选择。这种面谈是（）。
A.非结构化面谈
B.一般结构化面谈
C.高度结构化
D.高度结构化—标准化面谈
正确答案:D

20.催款信、建议书、推荐信、推销信属于（）。
A.肯定性信函
B.说明性信函
C.负面性信函
D.劝说性信函
正确答案:D

21.传达有关法律、政策方面的信息，作报告，讲座等，这是沟通的（）方式。
A.告知
B.推销
C.征询
D.参与
正确答案:A

22.自我沟通既可以借助语言和文字，也可以通过自我心理暗示等方式。与人际沟通相比，
这一差异为（）。
A.主客体差异
B.目的差异
C.过程差异
D.媒介差异
正确答案:D

23.控制在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。
A.绩效评估
B.控制生产进度
C.培训
D.撰写进展报告
正确答案:C

24.计划在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。
A.阐明目标
B.发布命令
C.分担计划
D.实施计划
正确答案:B

25.约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指（）。
A.他人和自己都了解的信息
B.他人了解但自