博客在企业知识管理中的应用初探.docx

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博客在企业知识管理中的应用初探
博客的英文名词是“blog或weblog”（指人时对应于“blogger”）。该词来源于“weblog（网络日志）”的缩写，特指一种特别的网络出版和发表文章的方式，倡导思想的交流和共享。“博客”近两年来风靡互联网世界，被认为是继e—mail、bbs、icq之后出现的第四种网络交流方式，其作为一种快捷易用的知识管理系统越来越受到企业的关注。1、博客与以往技术形式的差别博客被视为继电子邮件、bbs和icq之后的第四种互联网沟通工具。那么，博客日志这种民间发表方式，与bbs和个人主页又有什么不同呢。由于博客网站的形式众多，没有一定规范，所以，想要清晰地划分它们之间的界限是很难的，这里进行的只是初步的分析。1.1博客与bbs的区别1.1.1从bbs帖子和博客文本的样式比较看，博客文本的内容结构更复杂，bbs的帖子结构较为简单。bbs帖子通常是一篇原创信息或评论，后面跟上其他网友的相关发言。而博客文本则是博客就某一主题，将他自己的原创文章，搜索和挑选的网上最新信息线索，扼要地整理汇集后放在网上，供有相关爱好和需求的网友共享。博客文本往往以链接的形式存在，“最少量的提示文字加配丰富链接的文本，可以说是更有代表性的博客样式”。博客文本是集原创文章、链接评价、网友跟进文章于一体的，比起bbs那种口无遮拦、随心所欲、良莠不齐的情绪化发言来，博客制作的日志更加审慎、仔细和周详，其单个文本的丰富性、讨论脉络的清晰度、论题的拓展空间都超过了bbs的网友发言帖子。1.1.2从帖子之间和文本之间的关系看，博客文本相对独立，排序方式也与bbs不同。bbs的帖子是按逆时间序列安排的，前后帖子的话题可能连续，也可能转换。有关同一主题的不同帖子，常常散落在不同的位置。因此，bbs帖子存在这样的现象，大量的话题转换加剧了话题的衰变速度，对单个主题的讨论支离破碎，整合困难。而博客网站的不同文本，通常聚焦于不同主题，文本之间相对独立，每个文本本身就是一个主题的展开和深化。文本的放置有的是按逆时间顺序排列，有的则按重要性排列。拿中国的两个博客网站来看，“”是逆时间顺序排列式，而“博客中国”则是主题排列式。1.1.3从目的来看，bbs更侧重于发言、评论，而博客文本则追求共享性。网络bbs的意义在于，它打破了大众传播时代意见表达渠道为少数集团垄断的局限，而赋予大众在互联网这个公共传播媒介上平等发言的机会。而博客网站则充分利用了互联网赋予个人的发布信息寻求共享的可能性，这其中包含着强烈的信息扩散欲望，有一定的读者针对性，这是与bbs不同的。1.2博客与个人主页的区别有研究者分析了网民从论坛发言，到做个人主页，再成为博客的转变过程，其中可见这三种个人意见发布方式的不同之处：“在公共论坛上张贴帖子，是网上‘广播’发言的常用形式。但是，由于受到论坛主题和版主的管理限制，那些希望享受更多自由表达权并集中保存自己意见和发言内容的网络用户，就自然转向个人主页的解决方案。然而，有利就有弊。个人主页的难点在于，个人是否有足够的信息资源来长久维持其主页的魅力系数居高不下。从思索和解决这一难题入手，一些网络个人用户逐渐转向博客样式。”博客网站是个人主页的集中化。个人网站由于其对网民的技术水准、资金条件、维护资源的高层次要求，而注定只能为少数人拥有，但是博客网站的低门槛，则使其具有很高的开放性。1999年，一家名为pyralabs的公司开发出一种名为blogger的软件，使因特网用户可以制作网页，而不必用称为html的复杂的计算机编码。第二年，这家公司创办了存放博客作品的网站，这种软件和网站都是免费的。这使得博客进入快速普及期。“成为博客没有任何‘技术含量’，没有任何新技术；不需要注册域名；不需要租用服务器空间；不需要fip知识和许多软件工具；不需要许多网页制作知识。”用户只需在网上免费或付费的博客网站上申请注册，就可以拥有属于自己的一方领地。博客网站还具有个人主页所缺乏的公共性。既然博客网站的低进入成本特点，吸引了难以计数的博客参与，那么，它的读者号召力、内容包容度、网络点击率也就绝非“独门独院”的个人网站所能比拟。如果说，个人网站只是一对多的传播出口，其涉及的多是有关个人生活、事业和情感方面的私人话题、私人创作和私人资讯的话，那么，博客网站则是无数人对无数人的传播社区，这里既有个人爱好，也有公众趣味；既有私人观点，也有群体争论；博客的价值一方面体现为个性化，另一方面，这种个性化又要被多数人认可。所以，博客的成功，关键在于它对内容的品评是否独到、甄别是否合理、推荐是否恰当，有多大的说服力和吸引力。博客是既体现自我，也考虑市场需要的。2