关于设立北京办事处的申请报告 (3).docx

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关于设立北京办事处的申请报告
关于在***成立办事处（或客户服务中心）的报告为适应公司的发展需要，实现公司的跨越式发展，加强公司的管理，整合公司有效资源，结合泉州地区的特点和公司的实际情况，设想在泉州地区下面的县市设立办事处（或客户服务中心）。具体的设想及原则如下：一、办事处（或客户服务中心）机构性质设立在各地的办事处（或客户服务中心）是公司适应开拓市场和公司员工队伍管理的需求而设立的。办事处（或客户服务中心）应严格遵守公司各项规章、管理制度，接受公司的相关项目管理部门的管理，完成公司下达的各项任务目标。二、办事处（或客户服务中心）管理总则1.设立在各地的办事处（或客户服务中心）纳入公司的整体管理系统中，办事处（或客户服务中心）的设立、部门设置以及行政人员编制均由公司核批，办事处（或客户服务中心）负责人及相关部门负责人也均由公司指派、任命。2.办事处（或客户服务中心）的日常管理受公司相关管理部门的管理，依据办事处（或客户服务中心）驻派人员的工作性质不同，在业务上也分别接受公司相应部门的直接管理。3.办事处（或客户服务中心）各岗位应职责明确、权限清晰，实行公司统一的绩效管理和考核制度。办事处（或客户服务中心）员工的思想和行为必须符合公司的各项要求和规范。三、办事处（或客户服务中心）管理细则（一）行政管理设行政专员（称区域经理）：由公司直接招聘，经培训及考核后，直接委任、指派，属办事处（或客户服务中心）常驻人员，即最高职权管理员，行政管理部是公司行政管理平台在办事处（或客户服务中心）所辖区域内的延伸机构，其职责如下：1.认真贯彻执行国家法律、法规，自觉接受上级公安机关和业务部门的监管和指导、坚决执行公司的决议。2.按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任办事处（或客户服务中心）部门主要领导干部。3.负责办事处（或客户服务中心）日常行政管理制度的执行，对办事处（或客户服务中心）常驻、临驻人员进行日常考勤管理；4.按照公司绩效管理体系，对办事处（或客户服务中心）常驻人员实施绩效管理和业务考核；5.负责办事处（或客户服务中心）访客的接待，会议的组织及会议纪要的记录与传达；6.负责办事处（或客户服务中心）车辆的管理、调度；7.负责办事处（或客户服务中心）固定资产、办公用品的采购、出入库及日常维护、管理；8.负责办事处（或客户服务中心）经费、备用金的日常管理及报销，相关费用支付，做好收支明细；9.负责办事处（或客户服务中心）印章、各项证照的保存归档；10.协助做好办事处（或客户服务中心）人员及员工队伍的招募、辞退、督察以及薪酬发放工作；11.负责办事处（或客户服务中心）常驻人员的社保、公积金的编制、统计、缴纳等工作；12.负责办事处（或客户服务中心）水电保障、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作；13.根据公司的市场战略，负责所在区域的员工队伍及行政人员的培训；14.负责客户关系的建设和维护，建立良好的客户关系、业务渠道和客户档案；15.在授权范围内洽谈业务，完成业务开展所涉及的各种前期准备、过程配合、所需资源，积极妥善地处理开展业务后续的执行及回款工作；16.积极配合公司相关部门做好招投标的具体准备、执行和善后工作；17.定期以书面形式向公司汇报工作，并准时参加公司的工作会议；18.负责客户调研、市场和同业情报等相关信息获取；19.完成公司和上级主管行政机关交办的各项工作。（二）员工大队：设大队长若干名（具体名额由视情况而定），由行政专员（或经理）提名直接上报，经公司批准后委任、指派，属办事处（或客户服务中心）常驻人员，员工大队是公司员工部管理平台在办事处（或客户服务中心）所辖区域内的延伸机构，其职责如下：1.认真贯彻执行国家法律、法规，自觉接受上级公安机关和业务部门的监管和指导、坚决执行公司的决议。2.负责办事处（或客户服务中心）日常员工队伍的招聘、辞退以及业务指导，员工队伍管理制度的执行，对员工员的日常考勤管理及薪酬发放工作；3.积极做好客户关系的建设和维护，建立良好的客户关系；4.严格本部门的经营管理，成本核算，积极拓展业务，带领员工部努力完成公司下达的各项指标和任务。5.加强队伍管理，深入服务单位调查研究，解决队伍和工作等存在的主要问题，提高队伍服务素质。6.认真制定本部门工作计划，完善的规章制度，定期组织骨干和员工进行政治理论、业务知道学习和军事技能、体能训练，提高队伍整体素质。7.认真协调好客户单位和有关部门的关系，虚心听取客户单位意见和建议，创造服务管理良好环境。8.随时掌握员工员思想动态，关心爱护员工，认真做好政治思想工作，为员工员解决工作生活中存在的实际问题和困难。9.以人为本，任