團隊建設與管理.ppt

CMI基層管理人員培訓課程 之團隊建設與管理研討主持人專業背景不是我要教你,而是你必須要學習,這是你的使命!研討专题设置动机
态度、价值观、
需要、目标1.1动机1.1.1态度（Attitude)1.1.2.价值观(Values)价值观对组织行为的影响1.1.2.价值观1）目标对动机的作用能力倾向2）实践智力（PracticalIntelligence）5）情绪智力（EmotionalIntelligence）6）管理能力2.3知觉环境刺激个性（Personality）2、与工作相关的个性3）心理类型测量：MBTI模型善于社交被动状态
依赖性
少量的行为
兴趣浅薄
时间知觉短
从属的地位
无自知之明【知覺差異與管理】【知覺差異與管理】为什么人们会加入群体中？什麼是群體??

群體的定義:
正式群體【群體的協同效應】【群體溝通】減少小道消息的消極影響【不同類型的領導】【領導的特點】1.管理者的角色孟子根据人格对下属的划分：【領導的權威】【領導行為方格論】【領導者能力與親和力】【領導作風】时间范围不同：管理的计划与预算过程趋向于短期的时间范围，侧重风险的排除和合理性；领导过程中对经营方向的拟定，更侧重于更长的时间范围，敢冒一定风险的战略及人的价值。

解决问题方式不同：管理行为的解决问题侧重于抑制、控制和预见制；领导的激励侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性。

功能不同：管理是为了维持秩序，挑选合适的人担任工作，领导能带来有用的变革，使整个群体朝目标推进。

处理的问题不同：管理侧重于处理复杂的问题，领导主要处理变化的问题。

要达到组织的最佳效果，领导与管理具有
同等的重要性。冲突管理技能.3）冲突的影响1.成員各自朝交錯的目標努力團隊發展的三面向個體的集合(群體)≠團隊【群體的心理效應】清晰
目標【共同愿景---團隊的精神動力】【高效團隊建設】【高效團隊建設】發送者衝突的本質
衝突的根源來自於團隊成員彼此間既有的、相左的價值觀，而非事件本身

衝突的徵兆
對立性增加、士氣低落

衝突的化解
開啟協商大門、納入各方意見、異中求同、增強同意的部分、協商差異的部分什麼是團隊共識建立目標共同體之感覺
主動建言分享論點
存異求同耐心傾訴
鼓舞合作建立互信
知彼解己雙贏思考
發揮團隊領導力下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛

野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…啟啟啟啟啟高績效團隊的特色好的團隊里有四個人﹕每個人﹐某些人﹐任何人﹐沒有人
每個人都了解團隊的目標
雖然某些人在討論時有不同意見
任何人都不會簡單粗暴的橫加制止
沒有人反對團隊討論的決議

在實現團隊目標的過程中
每個人都清楚自己的角色
某些人對內﹐某些人對外﹔某些人做技朮﹐某些人做管理
在發生問題需要解決時﹐任何人都會為了團隊的愿景和目
標熱心參與﹐全力投入
沒有人覺得事不關己讓團隊成員永遠1+1>2欢迎大家提问和研讨