试论企业社会责任的内涵与实现价值.doc

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试论企业社会责任的内涵与实现价值

【摘要】
企业可以通过履行其社会责任行为树立企业良好形象，创造新的市场机会，实现整个供应链的高效整合。打造长期赢利能力，是以企业与社会效益双赢为基本的价值取向，从这一目标价值出发，企业承担相应的社会责任又会给企业带来新的发展机遇，从而谋求更大的企业效益。
视野咨询—领导决策|战略落地|集团管控|内部控制大财务理论创立者和价值管理软件开拓者。
【关键词】社会学企业社会责任层次
【案例内容】

（一）企业社会责任的初级层次与高级层次初级层次的企业社会责任是指企业的经济责任与企业的法律责任，它们体现的是企业社会责任的他律层次，是企业社会责任中的基础层。企业的经济责任是由企业的基本性质与目的所决定的，它指能为企业赢得一定的经济效益，保证企业能够正常运行和再发展，按社会的需求生产物品和提供服务。企业的法律责任是法定化的且以国家强制力为其履行现实与潜在保证的责任，它是对责任主体的一种“硬约束”，是维护基本社会秩序所必需的最低限度的道德法律化，它要求企业应合法经营，服从当地政府的法律、国家的法律及相关的国际法。高级层次的企业社会责任是指企业的道德慈善责任，它体现的是企业社会责任的自律层次，是企业社会责任的核心层次。企业的道德责任包括满足没有写入法律中的其他社会期望，并按规定的价值观和社会期望而采取的额外行动，企业的道德慈善责任体现的是社会对企业的期望和向往。道德责任是未经法律化的、由责任主体自愿履行且以国家强制力以外的其他手段作为其履行保障的责任，这种责任内容存在于一定社会道德意识之中。由于这种责任只能通过责任主体的责任感以及教育、规劝、鼓励与舆论等非法律手段来确保其承担，因此它们实际上是对责任主体的“软约束”。（二）企业应承担合理限度的社会责任当然企业在承担社会责任时，必须要了解企业承担社会责任的限度，而实际上，这个界限的把握是一个涉及诸多利益关系的复杂问题。企业应量力而行，承担合理限度的社会责任，企业既应该主动承担社会责任，又必须考虑自己承担社会责任的限度，拒绝承担超出企业能力的某些强加责任，这种拒绝不仅是为了企业自身的利益，也是对社会的负责。企业是为社会提供产品和服务的，要使企业完成这一使命并持续发展下去，就必须知道企业为了正常运作、合理扩大再生产和对投资者的经济回报负责所需要的最低限度的利润。企业必须按照国家法律法规从事生产、销售等企业活动，按照国家的劳动法对待员工并对消费者和环境负责。企业在承担对社会的道德慈善责任时，必须要考虑自身的能力、量入为出，要以企业的能力为限，以不干扰和削弱企业的生存和发展为条件，否则，企业不仅要靠社会输血，增加社会负担，而且还会导致企业和社会的双重恶性循环。一个企业不应盲目承担不在自身能力范围内的道德慈善责任，因为这是一种本身就不负责任的行为。企业承担社会责任必须考虑社会总成本的节约，在那些不应由企业自己承担，也不可能承担的社会职能的领域里，企业如果无限制地过分卷入社会事务，企业组织的功能发挥就会走向其反面，势必会导致企业社会功能的膨胀和相应组织功能的萎缩，这也是对企业和社会的不负责任。企业的参与度应以不妨碍其他社会组织履行其本职为限，企业承担社会责任必须考虑社会总成本的节约。（三）企业应根据不同的发展阶段承担相应的责任企业在生存阶段，创始者创业意图刚刚萌芽，并设立企业，初步开始从事生产或经营活动，或开拓产品市场。由于企业自身条件不足，面对复杂的社会环境，其生存环境恶劣，企业活动的空间极其有限，企业会面对各种各样的困难。此时，企业的社会责任主要是以经济责任和法律责任为目标。诚实经营，遵守国家的法律法规，照章纳税，最大可能地维护投资者的经济利益以获得广大投资者的支持。努力生产出保质保量的产品，提高产品的竞争力，并按照劳动合同和劳动法规的要求来保障企业员工的薪金、就业和福利，维护消费者的权益。在成长发展阶段企业产品的市场占有率、销售利润率不断提高，带来丰厚的投资收益回报，企业组织规模和生产规模得到迅速扩展。在企业经济实力提高的同时，企业的社会责任目标也在扩展。在第一阶段承担的责任基础上，接受国家的宏观调控和监督，以顾客需要为导向，公平参与市场竞争，提供质优价廉的商品和服务，对员工的管理更强调以人为本，满足员工的物质需要和精神需要，使企业成长与员工发展相互促进，综合开发利用资源，维护生态平衡，适当地参与力所能及的慈善、公益事业活动等成为企业社会责任的主要内容。在成熟繁荣阶段企业开始进入了一个良性循环的轨道，企业在行业中的地位和产品在市场中的份额不断提高，给企业带来了稳定的现金流和利润。此时，