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可口可乐培训资料-处理异议技巧培训.ppt

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處理异议技巧 (1306)课程目标甚么是异议減低异议發生的机會“真””假”异议為了找出真正的异议,我們需要”考驗”這些由客户提出的疑慮測定(真异议)了解异议求証處理處理异议有效的方法總结