信用社明星柜员先进事迹材料.docx

信用社明星柜员先进事迹材料

信用社明星柜员先进事迹材料无论是在学校还是在社会中，大家一定都接触过事迹材料吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。那么相关的事迹材料到底怎么写呢？下面是小编精心整理的信用社明星柜员先进事迹材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来，女。先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，平时的岗位上严格要求自己，平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在年到年连续三年别评为区联社先进工作者，年度市联社先进工作者。看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求:一、更新服务观念。总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他提供各个方面的帮助。因此，花时间去认识客户，解他需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他耐心解释结算知识，并为他提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她接触，对她服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她都给予积极办理。有时不属于她业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到行，但公司的决定他必须执行，该同志非常理解他难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他客户走了该同志深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到满意。还经常把清户挂在嘴边，该同志一边做好服务，一边找原因。原来，该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他一天，办完业务，外面忽然下起大雨，着急走，正要去外面打的又没带伞。当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事，但他再来办业务态度明显好转，同志的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他关系也拉近了越来越默契。不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。服务无小事，细节有时决定成败。同志就是因一件件小事得到顾客的信任,从事会计工作已有15年。现在客户无论是打电话咨询,还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”信任“曲姐”也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。二、为了更好地为客户服务。熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务,同志苦练基本功。为了做好这项业务,认真学习人行的有关规定,并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究,领导的指导下,很快熟悉了操作,由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。消除票据到期收款或转贴现争取客户的信任，开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，单位终于将基本帐户挪到营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，年仅此一个单位存款年日均达20xx万元，年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，建立了相关的客户信息,为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务。定期走访客户。随时了解客户的重要信息。一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。作为一名内勤人员，除了做好本职工作，还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的发展做出了贡献。面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推出“五心”服