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精心整理青海省西宁市企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试真题及答案【夺冠】

第I部分单选题（50题）

1.销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（）的方式。
A:月度考评
B:半年度考评
C:季度考评
D:年度考评
答案：A

2.()是建立员工培训与开发体系的“纲”。
A:工作分析
B:人力资源规划
C:薪酬管理
D:绩效管理
答案：A

3.每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）
A:稳定性
B:一致性
C:独特性
D:特征性
答案：D

4.逆向转换型技法的主要创新方式为（）。
A:逆向揭示思维
B:逆向驾驭思维
C:逆向管理
D:逆向思维
答案：D

5.企业处于成熟阶段时，其发展战略为()。
A:保持利润与保护市场
B:收货利润并向别处投资
C:以投资促进发展
D:收货利润并维持企业发展
答案：A

6.(2015年5月)在EAP的（）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行心理辅导。
A:方案设计
B:教育培训
C:问题诊断
D:咨询辅导
答案：D

7.单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢再提加班费的事儿，虽然没付加班费，但你对目前的这份工作还算满意，这时你会（）。
A:虽然自己对工作满意，但加班费的事是另一码事，自己会提出来
B:既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情
C:既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作
D:既然人家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来
答案：A

8.()属于人力资本的无形支出。
A:机会成本
B:教育费用
C:保健支出
D:学习导致的厌烦
答案：A

9.（）不能作为确定经营者年薪的单一指标。
A:企业规模类型系数
B:市场薪酬水平
C:企业净利润
D:企业规模绝对水平
答案：B

10.相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。
A:学习与成长类指标
B:客户类指标
C:财务类指标
D:内部流程类指标
答案：C

11.(2016年5月)从长期战备性和员工的维度看，人力资源经理是（）。
A:绩效贡献的领跑人
B:企业改革的代理人
C:设计薪酬制度的专家
D:企业经营战略的合作伙伴
答案：B

12.职业锚是指（）。
A:员工的价值观
B:门前岗位
C:职业定位
D:员工的个人兴趣
答案：C

13.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产时间的延长，()。
A:雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜
B:雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜
C:雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜
D:雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜
答案：C

14.实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（）。
A:雇主的受益点
B:双方的谈判力量大小
C:工会的受益点
D:社会舆论倾向
答案：B

15.了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的诊断。
A:绩效考评指标体系
B:考评全面全过程
C:绩效管理制度
D:绩效管理体系
答案：B

16.指标集合式胜任特征模型和结构方程式胜任特征模型的相同之处是（）。
A:结构形式相同
B:既可以是概念相对单一的能力指标，也可以是包含多种能力指标的综合因素
C:都是通过回归分析等数学统计手段建立起来的因果关系模型
D:都是由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成
答案：B

17.一般而言。若企业的业务数量较少。地区分布集中时。可选择的组织结构是()。
A:U型组织结构
B:H型组织结构
C:W型组织结构
D:M型组织结构
答案：A

18.下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（）。
A:是现代人力资源管理发展的初级阶段
B:代表了全新的现代企业管理理念
C:是对人力资源战略进行系统化管理的过程
D:对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求
答案：A

19.(2017年11月)（）属于集体谈判中谈判未来的不确定性因素。
A:谈判会延续多长时间
B:企业本身的销售和利润
C:谈判是否有结果
D:谈判的结果是什么
答案：B

20.关于效率合约曲线，说法错误是()。
A:集体谈判的结果落在效率合约的哪一点上取决于双方的谈判力量大小
B:在效率合约曲线的所有决策点上双方的福利是无差异的
C:效率合约曲线是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点形成的曲线
D:在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方的福利受损
答案：B

21.以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。
A:直线型
B:麻木型
C:习惯型
D:书本型
答