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第I部分单选题（50题）

1.当组织战略目标必须取得团队支持时，最常用的团队绩效考评方法是（）
A:组织绩效目标法
B:客户关系法
C:绩绞金字塔法
D:工作流程法
答案：A

2.(2016年5月)鲍尔·沃尔纳的学习型组织五阶段模型中，“消费性学习”发生在（）。
A:第一阶段
B:第四阶段
C:第三阶段
D:第二阶段
答案：D

3.从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A:“同志”
B:“等会儿再说”
C:“请谅解”
D:“请稍候”
答案：B

4.(2016年5月)（）的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。
A:信息交流方面
B:对绩效考评认识方面
C:组织与管理系统方面
D:组织考评和个体考评衔接方面
答案：D

5.用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（）。
A:对裁决结果存在异议
B:裁决依据的证据是伪造的
C:仲裁违反法定程序
D:仲裁员有索贿行为
答案：A

6.(2017年5月)专职的人事主管和人事管理部门出现在（）
A:现代人力资源管理高级阶段
B:传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段
C:现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段
D:现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段
答案：B

7.(2018年5月)考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的()
A:系统整体指标
B:系统构建指标
C:信息系统指标
D:系统实施指标
答案：D

8.员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于（）。
A:保险福利
B:非工作日福利
C:额外津贴
D:员工服务福利
答案：A

9.企业处于成熟阶段时，其发展战略为()。
A:保持利润与保护市场
B:收货利润并维持企业发展
C:以投资促进发展
D:收货利润并向别处投资
答案：A

10.用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。前款规定的临时性工作岗位是指存续时间不超过()的岗位
A:3个月
B:12个月
C:18个月
D:6个月
答案：D

11.你认为，企业员工们是（）
A:为梦想而走到一起的
B:为了增长本领来到一起的
C:为了生活而工作在一起的
D:为发财而聚集在一起的
答案：A

12.人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后，应当在（）内进行审查。
A:15日
B:3日
C:5日
D:7日
答案：D

13.关于节约，理解正确的是（）。
A:节约因人而异，企业节约主要是上司的责任
B:节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性
C:在节约问题上，不可能形成统一的价值观念
D:花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约
答案：B

14.在解决问题的过程中，（）将众多信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。
A:收敛思维
B:逻辑思维
C:联想思维
D:发散思维
答案：A

15.国际劳工公约对（）发生效力。
A:公约批准国
B:世界各国
C:发达国家
D:会员国
答案：A

16.相比其他绩效管理工具，绩效棱镜的突出优点是（）。
A:重视绩效管理的实施
B:考虑到组织的所有利益相关者
C:从企业战略出发
D:绩效指标环环相扣
答案：B

17.对于人才招募与甄选流程来说，（）起着基础性作用。
A:确定合格候选人的各种可能来源
B:审查并更新人才空缺岗位工作说明书
C:进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位
D:选择最有效的方式吸引候选人来应聘
答案：B

18.以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（）模式。
A:WX
B:G
C:Y
D:S
答案：D

19.EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。
A:饮食紊乱
B:法律纠纷
C:酗酒问题
D:工作压力
答案：C

20.对企业的员工来说。属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是()。
A:职务
B:职业规划
C:薪酬
D:培训
答案：C

21.（）不属于学习型组织的特征。
A:组织由多个创造型团队组成
B:集权管理的高耸型组织
C:愿景驱动的组织
D:组织的边界被重新界定
答案：B

22.(2016年5月)（）组织模式中，企业大学成为人力资源部门的子部门，人力资源部门负责企业大学的战略规划，并确定教学方向。
A:合作型
B:独立型
C:指导型
D:战略联合型
答案：C

23.()的因素是保健因子。
A:工作的安全感
B:满足低级需要
C:成就感
D:更多的责任
答案：B

24.(2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。
A:否决指标
B:辅助指标
C:主要指标
D