浅谈电子商务发展趋势.doc

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浅谈电子商务发展趋势
2006-9-215:16:23作者：lyle来源：HYPERLINK"http://www.hotec.info/ec/paper/"\t"_blank"热点电子商务整理
摘要:文章阐述了HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务在现代经济活动中的发展趋势以及HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务的特性,并对HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务给交易方式、经济活动、政府行为带来的各种变化进行了概述。
关键词:HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务发展趋势特性与变革

互联网以蓬勃的发展速度席卷全球,它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动。网络改变了竞争,也改变了企业的经营模式和管理理念。我国的企业在中国加入WTO后面临新的市场竞争规则的挑战,要及时赶上潮流,必须运用HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务这一竞争新利器来提升自己的竞争优势。基于互联网的HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务(ElectronicCommerce,EC),简单地说,就是通过网络来做生意,是使用电子科技的方式来实现商业目标的方法。它包括信息交换、电子货币传送、网上信息存取、网络服务器存取技术与设计、信息分级服务、信息目录存取、网上购物及电视与网络的互动技术等。HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务包括4个组成部分:一是企业与消费者(BusinesstoCustomer)之间的电子交易;二是企业与企业(BusinesstoBusiness)之间的电子交易;三是企业与政府(BusinesstoGovernment)之间的电子交易,如政府采购;四是消费者与消费者(CustomertoCustomer)之间的电子交易。可以说HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务极大地改善了交易的选择性及服务。HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务的特性可归结为以下几点:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性。
1.商务性。HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务最基本的特性为商务性,即提供买、卖交易的服务、手段和机会。就商务性而言,HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务可以扩展市场,增加客户数量;网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而,HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。
2.服务性。在HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务环境中,客户不再受地域的限制,像以往那样,忠实地只做某家邻近商店的老主顾,他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性:方便。这不仅对客户来说如此,对于企业而言,同样也能受益。例如:银行通过HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务,使得客户能全天候地存取资金帐户,快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息,这使得服务质量大为提高。
3.集成性。HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务虽然是一种使用高新技术的新兴产物,但并不是说新技术的出现就必然导致老设备的消亡。HYPERLINK"http://www.hotec.info"\t"_blank"电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人