导购员礼仪培训ppt.ppt
和蔼****娘子
亲,该文档总共61页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~
相关资料
导购员礼仪培训ppt.ppt
导购员礼仪培训专业导购员服务礼仪培训什么是礼仪?本次培训后要达到的效果导购员服务礼仪的重要性什么是仪容、仪表、仪态导购员服务礼仪之仪容仪表篇一、头发:二、眼睛三、耳朵四、面部五、鼻子六、嘴巴七、手八、个人卫生九、着装九、着装九、着装十、化妆导购员服务礼仪之仪态篇一、站姿挺胸抬头;目视前方;微收下颌示范一下服务中;要长时间与顾客交流时;应采取“丁”字步站立姿势;即右脚跟靠于左脚内侧中间位置;使两脚尖展开成90度;身体重心放在两脚上二、坐姿正式场合下的坐姿非正式坐姿坐姿的注意事项坐姿的注意事项三、行姿一字步的
导购员服务礼仪培训ppt.ppt
导购员服务礼仪培训目录“仪”即仪式也指尊重自己、尊重别人的表现形式;泛指仪容、仪表、仪态。为什么我们要讲礼仪礼仪的首因效应目录服务礼仪的定义目录服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望;它发自服务人员的内心。三“有”三“不”原则三有:有礼、有理、有据三不:不卑、不亢、不弃服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中;只有大家提高了对服务的认识;增强了服务的意识;激发起人在服务过程中的主观能动性;搞好
导购员礼仪培训(PPT39页).ppt
阳光心态塑造---礼仪篇培训须知我心中的我为什么要学习礼仪?能为我们带来什么?礼仪是什么?礼仪表现为合宜而专业的仪表真诚有礼的肢体语言身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODYLANGUAGE身体语言BODY
导购员礼仪培训.ppt
导购员礼仪培训什么是礼仪?本次培训后要达到的效果导购员服务礼仪的重要性什么是仪容、仪表、仪态导购员服务礼仪之仪容仪表篇一、头发:二、眼睛三、耳朵四、面部五、鼻子六、嘴巴七、手八、个人卫生九、着装4、保持工号牌清洁、完整,如有损坏要及时更换;5、男员工衬衫下摆应扎在西装长腰带内,不可直接露出来,女员工衬衫下摆应放于长裙外;6、岗位上不可佩戴非工作需要的个人饰物(结婚戒指除外);7、上班时需穿不露脚趾的黑色皮鞋,系好鞋带;8、鞋面洁净亮泽,无尘土和污物;9、着裙装时需穿肉色长筒丝袜,着西裤时需穿深色袜子。感觉
导购员礼仪培训.ppt
导购礼仪培训什么是礼仪?本次培训后要达到的效果导购员服务礼仪的重要性什么是仪容、仪表、仪态导购员服务礼仪之仪容仪表篇一、头发:二、眼睛三、耳朵四、面部五、鼻子六、嘴巴七、手八、个人卫生九、着装九、着装九、着装十、化妆导购员服务礼仪之仪态篇一、站姿挺胸抬头,目视前方,微收下颌示范一下服务中,要长时间与顾客交流时,应采取“丁”字步站立姿势,即右脚跟靠于左脚内侧中间位置,使两脚尖展开成90度,身体重心放在两脚上二、坐姿正式场合下的坐姿非正式坐姿坐姿的注意事项坐姿的注意事项三、行姿一字步的动作要领四、蹲姿五、肢体