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精心整理陕西省宝鸡市企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试真题精品及答案

第I部分单选题（50题）

1.()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。
A:WX
B:S
C:O
D:WH
答案：B

2.符合文明礼貌具体要求的是（）
A:饰品华丽，以招徕顾客
B:主动向顾客介绍情况，当好参谋
C:市场经济条件下，做生意要讨价还价
D:从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
答案：B

3.如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。
A:实话实说
B:专说他人喜欢的话
C:说逆耳之言
D:见什么人说什么话
答案：A

4.以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（）模式。
A:WX
B:Y
C:S
D:G
答案：C

5.下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。
A:综合式绩效面谈
B:单项劝导式面谈
C:双向倾听式面谈
D:解决问题式面谈
答案：C

6.()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A:客户满意度
B:员工满意度
C:员工培训次数
D:信息系统反应时间
答案：A

7.企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（）。
A:成本收益分析法
B:群体批次分析法
C:员工流动后果分析法
D:员工满意度分析法
答案：B

8.(2017年11月)用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（）。
A:仲裁违反法定程序
B:仲裁员有索贿行为
C:对裁决结果存在异议
D:裁决依据的证据是伪造的
答案：C

9.学习型组织五阶段模型的提出者是()。
A:鲍尔·沃尔纳
B:佛朗西斯·赫瑞比
C:彼得·圣吉
D:约翰·瑞定
答案：A

10.（）只是从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机理
A:集体谈判工资理论
B:边际生产力理论
C:人力资本理论
D:均衡价格理论
答案：B

11.在学习型组织中，（）是最基本、最有创造力的单位。
A:员工
B:团队
C:组织
D:部门
答案：B

12.对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。
A:新的循环
B:考评结果
C:建立目标体系
D:组织实施
答案：D

13.—般而言，ESO的主要对象是（）。
A:公司总经理
B:全体员工
C:科技开发人员
D:中层经理
答案：A

14.(2016年11月)高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的（）。
A:系统构建指标
B:信息系统指标
C:系统设计指标
D:系统实施指标
答案：A

15.如果员工的绩效考核为A(优秀），对应的比较比率比较低，则（）。
A:员工的工资应该维持现状
B:员工应该涨工资，但涨幅较小
C:员工应该小幅地降低工资
D:员工应该涨工资，且涨幅较大
答案：D

16.被人们称为“现代人事管理之父”的是()。
A:泰勒
B:芒斯特伯格
C:罗伯特·欧文
D:梅奥
答案：C

17.沙盘推演测评法中，需要在（）阶段让各个成员全身心投入。
A:实战模型
B:熟悉游戏规则
C:决战胜负
D:被试者热身
答案：B

18.以下关于劳动争议诉讼的特征，描述不正确的是（）。
A:劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序
B:劳动争议诉讼具有严谨的程序性
C:劳动争议诉讼是权利的社会救济方式
D:劳动争议诉讼具有强制性
答案：C

19.被考评者的上级是自己的天然考评者是由（）决定的。
A:管理性质
B:管理流程
C:管理属性
D:管理原则
答案：D

20.（）是指受训者在培训中努力学习、不断进取的动机，并且认为自己能够掌握培训学习的内容，有能力完成特定的培训任务。
A:培训能力
B:自我效能
C:学习能力
D:培训动机
答案：B

21.(2018年5月)在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人
A:以上均是
B:集团本部
C:工厂
D:事业部
答案：B

22.(2015年5月)（）不属于影响企业组织结构的内部因素。
A:股权拥有
B:共同投资
C:市场竞争
D:经营范围
答案：C

23.（）是工会的首要职能。
A:参与集体协商
B:吸引职工加入工会
C:提高职工工资待遇
D:维护职工合法权益
答案：D

24.从相反的方向切入进行思考属于（）。
A:横向思维法
B:正向思维法
C:逆向思维法
D:颠倒思维法
答案：C

25.在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）。
A:牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程
B:牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程
C:背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程
D:学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程
答案：A