精编陕西省安康地区企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试大全含答案AB卷.docx

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精编陕西省安康地区企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试大全含答案AB卷

第I部分单选题（50题）

1.在考评实践中，最前沿、最复杂的是（）。
A:360度考评
B:上级考评
C:同级考评
D:180度考评
答案：A

2.每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的（）。
A:—致性
B:稳定性
C:特征性
D:独特性
答案：C

3.在（）中，经营者期股每年所获得的红利要按协议规定全部用于补入所认购的期股。
A:G模式
B:B模式
C:J模式
D:S模式
答案：B

4.如果员工的绩效考核为A（优秀），对应的比较比率比较低，则（）。
A:员工工资应该维持现状
B:员工应该涨工资，且涨幅较小
C:员工应该涨工资，且涨幅较大
D:员工应该小幅地降低工资
答案：C

5.培训成果转化的（）层面的转移效果可通过培训师在培训时示范关键行为、强调基本原则的多种使用场合来提高。
A:依样画瓢
B:自我管理
C:融会贯通
D:举一反三
答案：D

6.(2018年5月)智力激励法的基本原则不包括()原则。
A:以质求量
B:延迟批评
C:自由畅想
D:限时限人
答案：A

7.员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。
A:内部流程
B:学习和成长
C:财务
D:客户
答案：B

8.(2016年5月)绩效管理体系设计的前期准备工作不包括（）。
A:进行工作分析
B:明确企业战略目标
C:建立考评组织机构
D:设计岗位胜任特征模型
答案：C

9.从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A:“请稍候”
B:“请谅解”
C:“等会儿再说”
D:“同志”
答案：C

10.讲授基本的心理知识和自我管理技巧是属于EAP操作的（）阶段的工作。
A:问题诊断
B:方案设计
C:教育培训
D:咨询辅导
答案：C

11.部分案件有条件的裁终局”是由（）规定的。
A:《企业劳动争议处理条例》
B:《劳动法》
C:《劳动争议调解仲裁法》
D:《劳动合同法》
答案：C

12.(2015年5月)为了实现绩效面谈的多重目标，适合采取（）。
A:单向劝导式面谈
B:解决问题式面谈
C:双向倾听式面谈
D:综合式绩效面谈
答案：D

13.学习型组织的边界建立在（）。
A:根据职能划分的边界上
B:根据流程划分的边界上
C:组织要素与外部环境要素互动关系的基础上
D:根据部门划分的边界上
答案：C

14.()体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
A:将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价
B:评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3～5年的考核指标
C:能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响
D:将定性指标引进入到绩效评价体系之中
答案：C

15.胜任特征模型研究中，T检验是为了（）
A:对胜任特征指标进行分析归类
B:比较样本特定指标数值的差异问题
C:对胜任特征进行分级和界定
D:研究胜任特征指标重叠性问题
答案：B

16.心理测试的标准化不包括（）的标准化。
A:题目
B:施测过程
C:施测对象
D:解释
答案：C

17.列出考核项目，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，并确定晋升人选，是指（）。
A:成对比较法
B:配对比较法
C:比较排列法
D:评价中心法
答案：B

18.新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标
A:学习和成长
B:客户
C:内部流程
D:财务
答案：C

19.()具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性。
A:元胜任特征
B:组织内部胜任特征
C:行业技术胜任特征
D:行业通用胜任特征
答案：D

20.（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。
A:动作与时间
B:需求层次理论
C:非正式组织
D:管理方式理论
答案：A

21.干涉人际交往属于（）的压力源。
A:工作本身因素
B:组织结构与气候
C:组织中角色
D:组织中人际关系
答案：B

22.“组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级考评过程是否公正公平有效?”这是总体评价法的()。
A:总体的功能分析
B:总体的结果分析
C:总体的方法分析
D:总体的信息分析
答案：B

23.关于合作，不正确的说法是（）。
A:合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
B:合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要
C:合作是打造优秀团队的有效途径
D:合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
答案：B

24.关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。
A:全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造
B:战略是