文员实习工作总结大全 (2).docx

文员实习工作总结大全本文具有广泛通用性欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。文员是公司的基层职员一般从事文件处理工作也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别但有些公司对文员的要求很高也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。下面是我收集整理的文员实习工作总结5篇范文欢迎借鉴参考。文员实习工作总结5篇(一)在公司实习期间我从事的是办公室文员工作主要负责：接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候我采用了看、问、学等方式初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教学习根据公司的规定结合自己的理论基础、专业知识争取有所创新认真做好每一份工作。在实习完后我不管是理论基础方面还是实际工作能力方面都有了很大的提升为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。在做以上的工作的时候我采用了看、问、学等方式初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教学习根据公司的规定结合自己的理论基础、专业知识争取有所创新认真做好每一份工作。在实习完后我不管是理论基础方面还是实际工作能力方面都有了很大的提升为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。刚进公司时对整个公司的工作非常陌生文员工作也不知道从何下手更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下开始对公司对业务对职位职责有所了解并充分地应用在学校学到的知识很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单但是真正实施起来难度不小需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的只能是大概的有些了解并不是很清楚经过一段时间的实践才让我真正的全方位的了解当然还有很多东西目前掌握的还不够需要以后的多加了解和学习。虽然一开始只是接听电话和传达旨意但是这里还很有学问你要注意语音语调等等一些细节还有就是打字复印等简单工作看似简单其实需要耐心和小技巧还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了你需要察言观色地了解他们的心理了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一"打杂"的角色但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。但是其实我更多的感受还是做文员针对文员这个职位的特点最值得一提的便是对挫折的处理具体遇到到挫折时我发现不妨从调整心态来舒解压力面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件处理文件和管理文件。在各种文件中大部分还具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是：办文要准办事要稳情况要实主意要慎。而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草。比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要真实抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中既有收获的喜悦也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面只是在看人做听人讲如何做未能够亲身感受、具体处理一些工作所以未能领会其精髓。但时通过实习加深了我对文秘基本知识的理解丰富了我的实际管理知识使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。短短的两个月结束了我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多理论的确很重要但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中有时候明显发觉自己理论掌握不够对现实把握不准创新能力也很有限这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此在以后的学习