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人力中心培训部曹兴平 、问题:知道改变有多重要?出发点?心态? 心态一、积极的心态 二、敬业的心态 三、合作的心态 四、感恩的心态 五、学习的心态一、积极的心态小游戏:辨认出照片中人物的感情或情绪1、注意力等于事实2、学会转换心态快速的“情绪感染力” 被“情绪绑架”的成吉思汗讨论调整心态的八种方法反面法:幽默是最好的工具发挥成功因子:享受你可以驾驭的愉悦简化法:拨云见日隔离法:让消极因素“潜伏”把积极态度给予他人:你快乐,所以我快乐看好自己:我真的很不错!接受与身体状况的联系:体育锻炼使命感:人是为责任而活着改变心态从简单易行的情绪训练开始!3、内心世界控制外在世界4、永远别对自己说不可能 经历:二、敬业的心态◆如果你把你的工作 当成一种职业的话, 你将会全力应付 ◆如果你把你的工作 当成自己的事业的话, 你将会全力以赴职业VS事业 做事的态度与报偿4、有些人只有在形势所迫时才能把事情做好,他们得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 培养敬业心态:三个关键词工作是一个包含了诸多智慧、热情、荣誉、想象力和创造力的词汇,敬业是一个人最基本的职业道德准则。 投入才有回报, 忠诚才有信任, 主动才有成长, 敬业才有荣誉! 三、合作的心态自检如何训练合作心态? 西方有感恩节,大家在那天都会感谢别人对自己的帮助。许多人 会给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人发一条短信,感谢他 们对自己的关照。你发一条短信,别人就会回复,并给自己需要 感恩的人发短信,这样就会产生连锁反应,感恩节大家就会过得 相当愉快,人际关系就会变得更加和谐。感恩能够使人获得好心 情。 什么是感恩?“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人” 西方有一条格言是:怀着爱心吃菜,比怀着恨意吃牛肉要香。 “过河拜桥”知恩图报(唐骏)学会感恩可以提升自己对当前的满意度 幸福是一种感受,如果我们没有学会感恩,你会忽视别人对你的付出,你获取的幸福就会少很多。自检你怎么对待别人,别人就会怎么对待你! 你希望别人怎么对待你,你首先要怎么对待别人! 别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他!感激伤害我的人,因为他磨练了我的心志 感激欺骗我的人,因为他增进了我的见识 感激鞭打我的人,因为他消除了我的孽障 感激遗弃我的人,因为他教导我自立 感激羁绊我的人,因为他强化了我的能力 感激批评我的人,因为他让我得到成长 感激一切我爱与爱我的人,因为这就是本分 企业与企业之间到底是什么的竞争?个人与个人之间到底是什么的竞争?才能与才能之间是什么的竞争?世界500强育人共性五、学习的心态★一个人没有见过高山就不晓得此地是平原; ★一个人没见过大海,就不晓得此地是小河; ★一生当中没有见过几个真正大学问的人,你就该晓得自己是多么的平凡和渺小。 你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会! ——杰克.韦尔奇思考:学习的目标 学习是否等同于获取知识? NO! 永远把解决问题的技能作为核心能力,而不是把知识丰富作为核心能力! 职业素养技能/能力 培养他人能力 商务谈判能力 关系网建立能力 市场信息分析能力 信息收集和处理能力 ……自检学习些什么?学习的出发点学习的途径1、作一团海绵 2、批判地学习 3、循序渐进: 初步了解——重复学习 开始使用——融会贯通 再次加强读万卷书不如行万里路; 行万里路不如阅人无数; 阅人无数不如名师指路; 名师指路不如自己去悟。讨论: 1、公司的培训是负担还是福利? 2、如何利用好培训的平台? 推荐一本书:《将心比薪——全球500强企业优秀员工培训读本》 责任心、主人心、学习心、成果心、忠诚心、感恩心、合作心 愿我们开心每一天!!!