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正确工作态度的培养 业务员培训-态度篇1 主讲 张守锋 2003年广州民政大厦 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 课程大纲 •第一单元:建立积极人生态度 •明确目标的设立 •赢在工作 •赢在销售 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 一个公司的最大成本是什么 •一个公司最大的成本是 未经培训的员工。 •因为未经培训的员工会 不断损失公司的营业额。 •未经培训是指不具备良 好的心态或者专业技巧 不够好。对于营销管理 者来说就是理论不全面 或者实践经验不够丰富。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 个人在公司发展的三个阶段 独立(在公司中形互赖 成独立独特 的处事风格和 工作风格) 依赖 广州行知中国营销管理咨询公司张 (与公司建立守峰 PDF文件使用"pdfFactory良好的Pro"试用版本创建合作关系炣www.fineprint.cn) 个人在公司的三个发展阶段2 •依赖:与公司建立两良好的合作关系。 •独立阶段:在公司中形成独立独特的处事 风格和工作风范。 •互赖:与公司同步成长创造辉煌业绩。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 个人在公司发展的三个阶段3 •依赖阶段应做到:积极 的工作心态,明确的目 标,有效的时间管理。 幻灯片副本编号3时间管 理的方法和技巧 •独立阶段应做到:良好 的销售技巧,商务礼 仪,终身学习。 •互赖阶段应做到:双赢 的观念,有效的沟通技 巧,领导的艺术 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 个人的成功-从依赖到独立 幻灯片副本2号 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 第一单元:建立积极的工作心 态 •任何成功的人具备两个因素: 良好的态度 优良的能力和技巧 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 成功=态度+技巧 •态度的例子 •技巧的例子 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 态度的位置 ABCDEFG HIJKLMN OPKRSTU VWXYZ KNOWLEDGE= HARDWORK= ATTITUDE= 大自然将规律从方方面面展示给我们。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 决定态度的因素 •环境:生活中密切接触的6个人决定你的 行为举止。 •经验:失败的经验会带给你什么。跳蚤 的故事。(我们往往由于害怕犯错误而 不敢做出决定) •教育:中国拒绝式的教育。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 建立积极态度的过程 •(一)爱自己 1.世界自我的投影 悲观者眼中的世界 乐观者眼中的世界 每个人眼中的世界是不 同的。 譬如:触景生情。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 爱自己先要会推销自己 •2.你会介绍自己的名字吗 •介绍自己就是正确全面 的评价自己(“我很实在 的说法”,) •介绍自己就是取得别人 信任的过程(经由语 言,身体语言,事件建 立信任,互相信任需要 有一个过程)。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 爱自己的另一个表现 •摈弃不良习惯,(例:atonce),吸毒 (赌博)让别人喜欢自己 •不断学习,使自己不断完善,做一个对 别人有用的人 •关注别人对你的感受,但不要被这种感 受所左右。 广州行知中国营销管理咨询公司张 守峰 PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.cn 对待公司的正确态度 •公司是我表现的舞台 •感谢老板 •等待机会,忍耐暂时的不快,或许是因为机会 不到,老板还没发现你,工作暂时还没有出效 果。 •努力表现