[EQ情商]家政员职业心态(PPT38页).ppt
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今天你‘心态’了吗?目录第一节心态的含义及力量什么是心态心态的力量教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。——顺利过桥走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问:现在你们谁敢走回来?——没人敢走了教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个
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情商课程2爬山图美国著名蛋糕实验情商是产生自我动力和适应性的软技能幸福=控制/期待清晰的自我认知清醒的自我选择自视情感自察坚定果断独立性自我实现和谐的人际关系勇于承担的社会责任同理心人际关系生命在于参与压力管理冲动的控制与延迟满足抗压能力冲动控制不主观臆断能够灵活应变问题解决现实验证灵活性解决问题快乐工作开心生活乐观精神快乐心境EQ的两面性EQ的基本元素ThankYou!