[EQ情商]EQ是成功的关键.ppt

情商(EQ)是成功的关键主讲:罗爱兰老师在生活中，我们把情绪分为喜、怒、思、悲、恐、惊、忧七种，也就是人们常说的“七情六欲”。情绪是我们与生具有的，但是在社会的现实中，是不以人主观意志为转移的，不宜从自已的喜、怒、哀、乐中去看待社会。我们要学会善于面对现实，在愤怒时懂得制怒、宽容；过喜时懂得收敛、抑制；悲伤时懂得转移、娱乐；忧愁时懂得释放、自解；焦虑时懂得分散、消遣；震惊时懂得镇静、沉着。简单而言，这就是情感智商个体的重要作用。一、情商的概念二、情感的种类快乐——分为满意、欣慰、愉快、欢乐、狂喜；愤怒——分为不满、生气、愠、怒、忿、激愤、狂怒；悲哀——失望、遗憾、难过、悲伤、悲痛；恐惧——惊奇、害怕、恐慌、惊恐、恐怖。2、情绪状态，按照情绪发生的强度和持续的时间长短，又化分为心境、激情、应激等。心境——是一种比较微弱而又持久的情绪状态。对学习、工作、生活、健康都有很大的影响。积极良好的心境，使人振奋，朝气蓬勃；消极不良的心境使人颓丧，悲观消沉，会直接影响人的活动效率和身体健康。激情——是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪状态。特点是爆发力大，时间短暂。激情的爆发有双重作用。一方面是积极作用，它可以成为激发人的正确行为大动力。如战场杀敌、赛场夺冠，演讲比赛等。另一方面是消极的作用，它可以使人自制力降低，作出不适当的行为，如打架、激情杀人、摔东西等，对于这种消极的作用，需要动员意志力，有意识的进行调控。加强自身的修养和意志的锻炼。应激——是一种出乎意料的紧迫情况所引起的急速而高度坚强的情绪状态。例如，人们遇到突发性的水、火、地震灾害，司机在驾驶时突然遇到险情，在突发事件中，需要人即时做出反映，身心处于高度的紧张状态，这时人所产生的情绪状态就是应激。3、高级的社会情感。按照高级社会需求，可把情感划分为道德感、美感、理智感三种。道德情感——爱国主义与国际主义情感、集体主义情感与荣誉感、对公共事业的责任感、义务感、对人的友谊感和人道主义情感、以及是非感、善恶感、正义感等。美感——是人们根据美的需要对自然、社会生活及艺术品进行的欣赏、评价时所产生的情感体验，它包括社会美感、自然美感、艺术美感三种。理智感——是人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验，对新奇事物产生的好奇心、力求认识事物的求知欲、发现矛盾时的怀疑感或惊讶感，解决难题或有了新发现的喜悦感，以及对真理的热爱、对偏见、谬论的鄙视等都是理智感。道德感、美感、理智感三种社会性情感是相互联系、相互制约的。道德感是一个人的方向情感，理智感是一个人的核心性情感，美感是欣赏性情感，这些情感水平的高低体现出一个人的情操。三、情商的内容范围1、自我认识。人们在个性上总有某些看不到的盲点，因此应常常自我反省，并从不同的角度去了解自我，认识自己。怎样认识自我,从以下几个方面说明：A、乔韩窗口四个区域：B、根据佛洛伊德的“人格三部结构”本我、自我、超我1、本我，是原始的潜意识的结构部份，是动物本能的我，如：饥饿、寒冷、性要求等，它像一口本能欲望的沸腾大锅，具有强大的非理性的心理能量。如控制不好就会犯错。2、自我，指人格中的意识结构部份，它代表理智与常识，处于本我和超我之间，按照现实的原则，监督本我，适当满足。理智处理一些问题。3、超我，指人格中最文明、最道德的部份。是社会道德规范的内化表现，为良心和理想处于人格的最高层，按照至善原则指导自我，限制本我，达到自我典范。帮助自我实现目标和理想。C、自我意识是一个多层次的复合体，从不同角度去分析自我从结构要素看，它是由知、情、意三个维度组成的高级反映形式。E、从观念来看，可分为现实的我、投射的我，理想的我。1、现实的我：指个体从自己的立场出发，对自己目前的实际状况的看法。2、投射的我：指个体想象中的人对自己的看法，如想象他人对自己的形象、对自己能力等评价以及产生的自我感。投射想象错误会产生误解。理想的我：指个体期望达到理想的自我境界，是个人追求的目标，不一定与现实自我一致。但它对个人的认识、情绪和行为的影响很大，是个人行为的动力和参考系，理想的我与现实的我的冲突产生心理问题。“理想的我”是自己头脑中期望的我，现实的我是通过个人的实践中反映到头脑中有真实的自我形象。当现实的我与理想的我不能达到一致就会产生矛盾，大学生常见以下类型：1、自我矛盾型：这类大学生的特点是理想的我和现实的我难以统一，难以转换成一个新的自我。内心冲突强大，延续时间长，新的自我久久不能确立，积极的自我难以产生，表现为自我认识、自我体验、自我控制等方面的不确定性。2、自我扩张型：这类大学生的特点是对“现实的我”认识和评价过高，以至形成虚假的“理想的我”。“理想的我”与“现实的我”虚假的统一、过分“悦纳”自己。3、自我否定型：这类大学生的特点是对“现实自我”的认识和评价过低，所确定的“理想自