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028|数字网络

构建图书馆SaaS模式知识服务云平台

刘乃强武巍泓

摘要本文分析了知识管理系统应用推广中的问题和困难,通过对知识管理和SaaS模式相结合的深入研究,提
出了构建图书馆云计算公共知识服务平台,利用云计算技术特性提升知识服务的效率和效果,为用户提供多样化、
个性化、精准化、专业化的知识服务,并对基于SaaS模式知识管理系统的应用模式作出初步探讨。
关键词云计算;SaaS;知识服务;数字图书馆;知识管理系统
分类号G25073

AbstractBasedontheanalysisofdifficultyonpromotingknowledgemanagementplatformandtheresearchofcombiningknowledgemanage
mentandSaaSpattern,thispaperpresentsthemethodofbuildingthepublicknowledgeserviceplatformfordigitallibrarybasedoncloudcompu
ting.Byapplyingtheadvantageofcloudcomputing,whichcanproducetheeffectandabilityofknowledgeservice,digitallibrarycouldprovide
various,individual,preciseandprofessionalknowledgeservice.Moreover,thestrategyofusingSaaSpatterntoconstructknowledgemanage
mentsystemforenterpriseapplicationispresentedanddiscussed.
KeywordsCloudcomputing;SaaS;Knowledgeservice;Digitallibrary;Knowledgemanagementsystem
ClassNumberG25073

统在实际的实施建设与推广方面停步不前。排
1引言除知识管理中组织管理和人员管理等方面的软
实力建设,在IT基础设施建设的规划和使用
随着信息与通讯技术(ICT)的发展,我们方面,以及业务开展模式方面依然存在着一定
面临一个庞大和繁杂的数字信息世界,人们的应用屏障。
面对这个信息世界无从下手,从而形成了信(1)知识生产能力不足
息过载。图书馆作为知识的汇聚点及载体,经过多年的发展,数字图书馆从逻辑上经
其资源的有效整合和合理化运营,将更利于历过以技术为主导、以资源为主导和以服务为
知识管理的持久性及实用性。从知识管理体主导的三个发展阶段。现在,数字图书馆的相
系应用现状可以看到,知识管理应用在技术关技术、资源以及服务实践都有了相当程度的
能力、应用模式等方面存在着诸多障碍。云积累。图书馆自动化系统的建设也已经得到普
计算、软件即服务(SaaS)等信息技术领域的突及。但总体来说,图书馆业务依然停留在信息
破,为开创高效务实的图书馆知识管理体系的分类存储、查新检索等简单信息加工层面,对
开辟了新视野。于由信息转化为知识的生产加工能力普遍不
足。参考咨询、竞争情报等高级信息加工过程,
2图书馆知识管理体系现状更多依赖人工生产,有限的产能和范围,不能满
足社会的量产需求。
一直以来图书馆作为信息的提供者和知识(2)业务模式转变的推动力不足
传播者,承担了重要的角色和社会使命。近些图书馆知识管理体系的建立和推广,需要
年,图书馆知识管理已经得到充分重视和深入有实际应用的推动力。图书馆由传统信息服务
[1]
研究,不少学者对于知识管理体系建设作出业务,转变为知识服务为主导的业务模式,除了
[2]
了广泛深入的探索,比如在知识门户,知识服需要解决上述知识产能问题,还需要提高知识
务模型[3],知识管理模型[4]等方面的探讨,也使输出与传播能力。在网络信息时代,如何参与
È研究广度得到充分扩展。但图书馆知识管理系到社会生产中,如何在图书馆知识管理体系与

总第175期No.175
刘乃强武巍泓:构建图书馆SaaS模式知识服务云平台
ÈLiuNaiqiang,WuWeihong:BuildingaKnowledgeServicePlatformofSaaSPatternforDigitalLibraryBasedonCloudComputing|029

企业和组织的知识管理体系间建立起桥梁,如强大的云端计算能力,将整合图书馆系统私
何将图书馆知识管理体系与公众服务结合起有云中的分析计算系统,以及公有云中无限的计
来,融入商业社会的知识