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新营销：激情的微博营销和微信营销

微博营销和微信营销成为网络经济时代的新宠，发展速度惊人，大有成为企业营销的左膀右臂之势。
首先，来说微博营销。
微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。北京大学、清华大学总裁班网络营销授课专家刘东明老师在清华大学出版社《微博营销：微时代营销大革命》中总结了微博营销十大操作模型：模式一：品牌及产品曝光；模式二：互动营销活动；模式三：微柜台，电子商务及售后管理；模式四：在线客户服务；模式五：CRM顾客/用户关系管理；模式六：硬广形式；模式七：搜索引擎优化；模式八：植入式营销；模式九：舆情监测；模式十：危机公关。
企业博客经营者首先要改变观念——企业微博的“索取”与“给予”之分，企业微博是一个给予平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。
企业微博运营九大注意
1、注重微博个性化
微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但也切忌仅是一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。这和品牌与商品的定位一样，必须塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。
2、注重发布的连续性
微博就像一本随时更新的电子杂志，要注重定时、定量、定向发布内容，让大家养成观看习惯。尽可能出现在用户面前，先成为他们思想中的一个习惯。
3、注重内容的互动性
微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式，但实质上，更多的人是在关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品，你的微博能认真回复留言，用心感受粉丝的思想，才能换取情感的认同。如果情感与物质共存，那就更完美了。
4、注重系统性布局
任何一个营销活动，想要取得持续而巨大的成功，都不能脱离了系统性，单纯当做一个点子来运作，很难持续取得成功。微博营销虽然看起来很简单，对大多企业来说效果也很有限，从而被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。其实，微博这种全新形态的互动形式，他的潜力又有多少人能看清，发挥出的作用很小的原因是本身投入的精力与重视程度本就不高。企业想要微博发挥更大的效果就要将其纳入整体营销规划中来，这样微博才有机会发挥更多作用。
5、注重准确的定位
微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题，很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。假设自己为玩具行业，那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体。现在很多企业博客陷入这个误区当中，完全以吸引大量粉丝为目的，却忽视了粉丝是否目标消费群体。
6、企业微博专业化
企业微博定位专一很重要，但是专业更重要。同场竞技，只有专业才可能超越对手，持续吸引关注目光，专业是一个企业微博重要的竞争力指标。微博不是企业的装饰品，如果不能做到专业，只是流于平庸，倒不如不去建设企业微博，因为，作为一个“零距离”接触的交流平台，负面的信息与不良的用户体验很容易迅速传播开，并为企业带来不利的影响。
7、注重控制的有效性
微博不会飞，但是速度却快得惊人，当极高的传播速度结合传递规模，所创造出惊人的力量有可能是正面的，也可能是负面的。因此，必须有效管控企业微博这把双刃剑。8、注重方法与技巧
很多把微博定位成短信，然后随笔、唠嗑。的确如此，但是对于一个企业微博来说，就不能如此。我们不是明星大牌，也不是普通百姓，我们开设微博不是为了消遣娱乐，创造企业的价值是己任，任何不以创造企业价值为目的的企业微博都是耍流氓！想把企业微博变得有声有色，持续发展，单纯在内容上传递价值还不够，必须讲求一些技巧与方法。比如，微博话题的设定，表达方法就很重要。如果你的博文是提问性的，或是带有悬念的，引导粉丝思考与参与，那么浏览和回复的人自然就多，也容易给人留下印象。反之带来新闻稿一样的博文，会让粉丝想参与都无从下手。
9、注重模式创新
微博这一新生事物在全球范围内都是刚刚商业化应用不久，加之自身非常高的扩展性，使得微