微博传播与微博营销(下).doc

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微博传播与微博营销（下）
闵大洪
原北京网络媒体协会会长
社科院网络与数字传媒研究室主任
知名网络媒体专家
二、微博传播
（二）微博对中国社会的影响
下面我们再看一看微博对中国社会的影响。我们可以看到，近年来，政府发生危机的原因是什么？说到底就是政府在社会管理中的不作为、胡作为、腐败作为，这样一些因素造成的。一些企业发生危机事件的原因是什么？最主要的一些具体原因是产品质量、服务质量，或者是发生重大事故或者是高层发生丑闻。但是在危机事件发生之后，我们可以看到很多地方的政府或者是企业甚至包括比较大的国有企业在危机处理的时候的一种拙劣的处理手法表现在以下四个方面。第一，反映迟钝，第二傲慢对待。第三，隐瞒事实。第四，控制媒体，还希望控制媒体使这个信息得不到传播，那实际上在今天包括互联网在内的新媒体时代任何信息是封不住的，不管是政府还是企业必须面对这样一个事实。下面我们看这样一个视频，这个视频我们可以看到这是前不久在昆明发生的一个事件，在全国也都引起巨大反响。这样一个视频我们可以看到从两个方面，第一个方面可以看到在发生这样一个事件之后，尽管当地政府举行了新闻发布会，但是显然应对的是非常不好的，应该整个出现的后果反映了仍然是一个非常拙劣的处理方式。第二个，我们可以看到实际上我想在这说的，就是今天微博在整个传播过程当中以及产生的这种非常重要的作用。
我们看到这个引起了当时在场的所有媒体记者的愤怒，大家刚刚看到的这个女记者其实就是央视的女记者，她说了一句很典型的话，指着新闻发言人，说好象疑问三不知，你都成了新闻了，这让旁边的助手拍张照片，上微博。我们说今天影响力中国影响力最大的媒体是谁？应该说其实还是央视。央视的女记者都说，今天这些情况，我们央视就报道或者是今天晚上上焦点访谈她说一句话：上微博，就是说这个央视要报道这些的时候想到的第一个是想通过微博报道，我们可以看到今天一个很重要的变化。所以我们现在带来的另外一个方面我们可以看到，确实，我们现在很多地方的一些官员对于互联网传播那么包括微博这种新的应用，了解这个甚少，它的传播特点、它的情况，因此甚至有的地方官员闹出了天大的笑话。我们可以看到，一方面就是在我们的很多官员现在对于在观念上甚至包括在使用新媒体上，完全不了解微博是什么情况，如果说我们看到这样一个时间点，6月21日正好是中国共产党迎接建党九十周年之前一个进入了宣传报道的高潮期，在这个时候，在互联网上爆出这样的官员，他的贪腐、他道德的这样一些情况，不仅仅是他个人的情况，实际上也是直接给当地的政府甚至包括给全党带来了很大的抹黑作用。
但是我们可以看到另外一方面，就是今天我们讲，网络监督威力巨大，为什么说今天的网络威力巨大，其实时时以互联网为手段，无处不在，无时不在的公民监督，也就是说，这个过去我们的监督往往是一种体制内的监督，相对来说受到很多的制约，但是今天有了互联网今天的监督讲到互联网监督实际上是说到底是无处不在，无时不在的公民监督。今天由于有了微博那就更为公民监督提供了新的手段，新的利器。
我们可以看到，近些年来，中国政府各级的政府，包括各级的官员也在经受空前的网络监督的洗礼。像2008年最典型的两个例子，林嘉祥和周久耕这都是大家所熟悉，都是通过网上爆料，然后人肉搜索，然后群起声讨在网上形成巨大的舆论压力，实施了非常强有力的监督。
我们再看这种作用，包括微博现在在社会事件当中的作用，去年江西宜黄发生强拆事件之后，这个事件被称为微博掀开公民维权的新一页。在去年江西宜黄发生了强拆事件，当然发生了自焚和死亡事件，他的两个女儿在9月16日早上准备乘机前往北京，被当地政府人员追堵躲进机场厕所之际，《凤凰周刊》记者邓飞闻讯后随即在新浪微博上发出信息，并在此后的3个小时里，共发出20多条信息，其中9条以“昌北机场女厕攻防战直播”为标题，实时直播了当时的状况。
所以这个微博的传播非常快，当然我们说微博仅仅是互联网的一个新应用，它是和互联网的其他应用是紧密地结合在一起，因此这一事件的过程被完整记录，微博首先披露，博客、论坛、QQ群亦紧紧盯住，文字、照片、视频、录音持续转发，加上传统媒体的关注与跟进，使之迅速向一个万众瞩目的公共事件迈进，
我们看到这个截屏图，这也是后来钟家姐妹被带上大巴之后这个其中一位他的女儿就是趴在玻璃窗上现场的照片。
我们可以看到这个照片的转发非常迅速，这样一个照片同时发给了像潘石屹、闾丘露薇、任志强、陆川、王克勤、杨锦麟、郑渊洁微博上很有影响力的这些人物。那要求他转发，我们可以想到这些人的粉丝数量群规模是非常巨大的，这个信息就可以马上非常快得得到广泛传播。
所以我们在这里再引进一个概念，就是现在国际上现在都在用，这个概念就是第五权，就是第五种权利，这个概念是西班牙