顾客关系营销策略.ppt
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企业营销策略与顾客关系管理摘要:企业成功的关键在于制定具有竞争力的营销策略,并在执行过程中重视顾客关系管理。本论文将探讨企业营销策略与顾客关系管理的紧密关系,以及如何在实践中通过有效的营销策略和顾客关系管理来增强企业的竞争力。关键词:企业营销策略;顾客关系管理;竞争力;实践;竞争优势正文:一、企业营销策略1.1营销策略概述营销策略是制定具有竞争力的企业发展战略的关键要素之一。它涵盖了搜集市场信息、制定市场规划和实施规划等全部过程。营销策略主要是为了实现企业的销售和盈利目标,以此提高企业的竞争力。1.2营销
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