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网络营销课程论文

网络营销战略模式
——微博营销，如何织好这条“围脖”？

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摘要
微博是一种新兴的媒介体系，微博营销是网络营销的一种，它借助于微博平台来进行营销活动。本文通过描述微博营销中的一些经典案例，运用SWOT分析方法，发现微博营销中存在的相关问题，并提出相应的解决方案。

关键词：网络营销；微博；战略；Twitter

1．微博营销
1.1定义
微博，是一种允许用户及时更新简短文本并公开发布的微型博客形式。用户可以通过个人手机、IM软件（gtalk、MSN、QQ、skype）和外部API接口等途径向其微博发布消息。微博营销是随着微博的产生而催生出的一种新兴的网络营销方式。每个人通过注册一个微博，然后利用更新内容来跟大家交流，或提出大家所感兴趣的话题，最终达到营销的目的。
1.2特点
便捷化：微博信息的发布渠道简单，不用经过多次冗长的审批，从而节省了大量时间和成本。
高速化：一个信息主体在相应的平台上发出后在短时间内就能互动性地被转发到世界的每个角落。
立体化：微博营销通过文字、图片、视频等多种手段面对产品进行描述，使消费者更直接、更形象地接收信息。
1.3现状
最早也是最著名的微博是美国的twitter。截至2010年1月，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月，“新浪微博”的推出，使微博正式进入中文上网主流人群视野。
在2009年12月中国社科院出版的《社会蓝皮书》中，微博被评价为“杀伤力最强的舆论载体”。2010年8月发布的《微博媒体特性及用户使用状况研究报告》显示，微博用户年龄以18-30岁的年轻用户为主，占比高达67%；以大学本科以上学历为主，占有比例的63%，趋于高学历化；用户收入以3000-4999元为主，占36.1%，其次是1000-2999元，占21.9%。

2．微博营销战略分析
2.1S（Strength优势）
公众对公共话题的天生关注心态，微博比传统媒体更容易形成互动。比如VANCL凡客诚品，在新浪微博粉丝团的建立，就是充分利用互动营销的技巧，从而吸引了媒体和消费者的大量关注。自此，越来越多的企业都争相以“粉丝团”的名义建立官方微博。在扩展了消费群体的同时也宣传了产品、塑造了企业形象，这是传统营销模式所不能比拟的。
微博能更好地经营企业或个人品牌。比如戴尔在各大社交网络和微博上出现的频率越来越高，所有员工都被鼓励在网上亮明身份，由此成为公司营销与沟通计划的一部分。这样以来，企业开展网络营销，通过对客户的直接沟通、快速响应的形式建立起来的有效的信任机制，能帮助企业提升外部形象和口碑。
2.2W（Weakness劣势）
盈利模式难寻新突破。微博营销模式传播是以个人面向网络的及时广播，通过群聚的方式使每个人都能形成一个自己的听众群落，并且能以最精炼的词汇表达出高深的观点。从这个角度看，微博与及时通讯的软件兼容并包，虽然在形式上有了进步，但在短时间内被关注的次数能否快速突破，盈利模式能否有新的发展，这些问题仅凭一款内测产品是难以下定结论的。另外，微博的及时广播这种形式也不能真正形成一种意见领袖圈子，想要以类似名言警句的模式扩大社会圈子，也未必能成功。
外挂、假粉丝等现象严重。号称“微博女王”的演员姚晨拥有超过330万的粉丝关注，即使很少发微博的史玉柱，粉丝也超过了65万人。微博对于普通网友是一个发牢骚的地方，而对于企业来说还有经济价值这一层深远的含义。被关注的粉丝多，自然就提升了自身的品牌价值。近日，史玉柱就发微博呼吁“有头有脸的人们抵制外挂，不向外挂工作室购买粉丝数。”但其实，在淘宝网上这种店铺都生意兴隆，一个假粉丝要价0.1元。一个店主称自己店铺的客户已经过万，其中不乏一些名人。店主称客户要多少粉丝都没问题，只是时间长短而已。外挂、假粉丝的这种微博毒瘤，只是在制造繁荣泡沫，以便形成强者愈强、弱者愈弱的马太连锁效应。
2.3O（Opportunity机会）
覆盖面广，模式新颖。新浪的微博广告词是：这年头，没个“围脖”，还真不好意思跟人家打招呼。微博可以通过手机及彩信随时随地发布消息，与传统短信“OneToOne”传播方式不同的是，微博是“OneToNToN”。这种形式短小精悍，更能激发网民的发言欲，共享网络资源的同时使互动更具影响力。随着官方对微博的重视，标志着这条“围脖”正式进入了社会主流。这对于每个企业或个人来说都是一种可遇不可求的契机。
品牌频道，使粉丝聚合在一起。微博营销越来越受到国内外企业的重视，比如Twitter开发的“品牌频道”，企业可以在上面构建自己的品牌页面，也可以组建多种品牌小组，这样使同一品牌的粉丝能聚合在一起交流心得，也可以使企业看到消费者对自身的各种评价。而在2009年广州