微信营销实操干货微信运营技巧大汇总.doc

z8c6e网络营销www.shuijunwang.cn
微信营销实操干货：微信运营技巧大汇总
微信营销包含三大块：品牌系统，服务系统，产品系统。这些是做营销开始要做的准备。
首先说说品牌系统：我们应该以什么样的身份在微信中出现?——也就是微信定位
下面四点会告诉大家品牌定位：（这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说）
A.品牌特点
B.产品优势
C.在微信当中搜索同行做对比
D.将产品或者品牌细分
第二个部分做好服务系统
1：打造客服系统<估计很多的客服系统就是个会员的录入
A.本的售后服务是如何操作的?<粘度
2.打造销售的服务系统——微服务
做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题!
第三个做好产品系统：
1：制定微营销产品销售计划(卖什么产品?卖产品的方案是什么?)
2：谁将利用微信来卖产品?
做好了以上三个系统，就做好了你的基础。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。
落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。
1：微营销谁负责?
2：哪些员工参与?
3：谁负责培训和植入?
4：员工的微营销技巧?
5：全员微营销绩效考核?<考核时间，考核机制
6：微信营销的策划方案?
有了团队+授权，就需要监督检查训练。比如我们就是让全体员工实现业绩目标，包括智能部门都是通过微信管理，间接产生销售职能。还要说说对工具的运用，比如微网站系统的建设。其中要注意几个关键点：注意结合自身量身定制微网站——与微信公众平台;注意结合互动功能(游戏，抽奖，会员，在线订单系统，优惠系统，商家联盟)——布局色彩——互动营销型微网站!
以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。
下面是微信实际操作中可能存在的问题
第一个问题：手机端微信到底是什么?
答：1.微信是聊天的工具。怎么才算好的聊天呢?答：A聊天聊的对方的心愿和满足感B聊对方的顾虑和担忧
2.微信就是满足的精神需求
3.微信是以娱乐为导向的沟通工具
4.微信是做好的情感沟通工具
第二个问题：如何做微信的基础设置?
头像设置分两类：大号和小号
A大号设置：
1)头像设置：logo或者个人照片
2)昵称设置：品牌名称+姓名
3)个人微信号越短越好
4)个性签名：A产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式B每组词之间用空格隔开
销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些?答：A老B熟悉的CQQ好友D手机通讯录的好友导入微信。附送血货如何导入：1：将老名单做成表格(格式：姓名+电话)
操作流程：打开QQ——打开管理器——输入QQ密码——点击更多操作——点击导入名单——添加微信好友2：收集交换资料导入微信3中国移动联通合作，资料共享
备注：1：给客服部配微信服务手机2：申请老微信服务号码<非公众平台服务号
如何设置小号：
1：头像设置原则：漂亮
2：个人昵称：原则：孤单寂寞伤感
3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关!!
小号适合添加哪些：1：陌生2：好友相互推送3：收集商家名片通过QQ导入微信
方法：1：扫描个人二维码2：添加微信号3：添加好友
备注：1：将熟悉推送名片;2：员工推送公众名片与好友;3：将公众名片在网络平台推广(QQ，百度等)(开通腾讯微博新浪微博)4：把全部标示为星标朋友。
小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持。
第三个问题：如何添加陌生人?
答1：扫描二维码2：附近人A：“加我”B：我是好朋友介绍的C：我认识你D标点符号E：其他3：摇一摇4：添加微信号5：推荐好友6：分享二维码
还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘(养鱼吃鱼)
如何使用朋友圈“赞”的功能
首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我?
答1：认可2：为了得到对方认可3：为了互动4：出于面子打招呼互动
【1：我的一切出发点是为了互动：2：能第一个赞对方不要等到第二个3：连续赞你的30天，只发一天广告;】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西!
除了赞?朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能?
1：评价对方的目的是为了让对方回复我!
2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友
3：交流之后才可以推送名片
4：如果回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础
5：第一次沟通的，至少要到2-3次互动
6：评价对方要用反问式的语言开放式的问题
7：评价对方，是文字+符号
如何发朋友圈的信息?
1：有争议性的信息
2：新闻性的信息和行业有关
3：发和产品相