中国服务外包市场运行分析及投资趋势研究报告.doc

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2012-2016年中国服务外包市场运行分析及投资趋势研究报告
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
据商务部统计数据，2011年，我国服务外包快速增长，企业承接服务外包合同执行金额323.9亿美元，同比增长63.6%。其中，承接国际（离岸）服务外包合同执行金额238.3亿美元，同比增长65.0%，比上年提高22个百分点。我国服务外包产业国际市场份额进一步扩大，2011年我国承接服务外包占全球的23.2%，比上年提高6.3个百分点。
中国产业研究报告网发布的《2012-2016年中国服务外包市场运行分析及投资趋势研究报告》共十三章。首先介绍了中国服务外包行业的概念，接着分析了中国服务外包行业发展环境，然后对中国服务外包行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国服务外包行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国服务外包行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

第一章服务外包相关概述
第一节服务外包的介绍
一、服务外包的定义
二、服务外包的分类
三、服务外包的背景与意义
第二节软件与信息服务外包相关介绍
一、软件与信息服务外包的定义
二、软件与信息服务外包的分类
第三节医药外包相关概述
一、CRO的介绍
二、医药外包的优点
三、医药外包业务介绍
四、医药外包的模式
五、选择外包合同商的做法
第四节金融服务外包简介
一、金融服务外包的概念
二、金融服务外包的特点
三、金融服务外包的分类

第二章全球服务外包行业的发展
第一节全球服务外包行业总体分析
一、服务外包对全球经济发展的重要影响
二、全球服务外包市场现状
三、全球服务外包市场结构剖析
四、全球服务外包市场发展的特点
五、世界服务外包产业步入快速发展期
第二节全球主要接包国：菲律宾
一、菲律宾服务外包行业发展全面剖析
二、菲律宾超越印度成为世界最大服务外包市场
三、2016年菲律宾信息技术服务外包业收入预测
第三节全球主要接包国：印度
一、印度服务外包产业总析
二、印度软件和服务外包产业发展特点解析
三、印度服务外包业国际地位受冲击
四、印度促进软件和服务外包产业发展的措施
五、印度服务外包市场展望
第四节全球主要接包国：爱尔兰
一、爱尔兰服务外包产业概况
二、爱尔兰发展服务外包的优势
三、爱尔兰软件和服务外包产业的特点
四、爱尔兰促进软件和服务外包业快速发展的对策
第五节全球主要发包国：美国
一、美国服务外包综述
二、美国“乡村外包”模式浅析
三、美国信息服务外包发展态势良好
第六节全球主要发包国：日本
一、日本服务外包总体状况
二、日本离岸服务外包的模式
三、地震后日本服务外包企业加速向武汉迁移
第七节全球主要发包地区：欧洲
一、欧洲服务外包发展综述
二、欧盟离岸服务外包模式简析
三、德国软件外包市场全面分析
四、英国服务外包行业的特点
第八节影响全球服务外包发展的因素
一、推动全球服务外包发展的有利因素
二、全球服务外包发展面临的不利因素

第三章中国服务外包产业发展全面分析
第一节中国服务外包发展综述
一、我国发展服务外包产业的优势
二、我国服务外包产业的发展环境不断优化
三、我国服务外包产业规模快速扩张
四、中国服务外包行业迅速发展
五、中国服务外包产业分布结构
六、中国服务外包产业区域布局
第二节2010-2012年中国服务外包行业解析
一、2010年中国中国服务外包产业剖析
二、2011年我国承接服务外包状况
三、2012年中国承接国际服务外包额简况
第三节中国服务外包内需市场剖析
一、中国服务外包内需市场状况
二、中国服务外包内需市场业务分析
三、阻碍中国服务外包内需市场潜力释放的主要因素分析
四、开拓中国服务外包内需市场的建议
第四节中国服务外包园区的发展
一、中国服务外包园区类型
二、中国服务外包园区整体状况分析
三、服务外包园区竞争力体系
四、中国服务外包园区发展模式及典型园区成功要素分析
五、中国服务外包园区发展的主要特征和问题
六、中国服务外包园区提升竞争力建议
七、中国服务外包园区