——对外交部官方微博“外交小灵通”的内容分析.pdf

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微博视域中我国政府部委的议题设置、传播特色与媒介形象——对外交部官方微博“外交小灵通”的内容分析·文化建设·演讲录、异域风隋、网友互动、外交评论和外交访谈等。微博作为一种新的交流和传播方式，是web2．0时代的一种非常重要的新媒介工具。随着微博应用门也在积极创建本部门的官方微博，加强与微博使用者的互动，以更好地适应web2．0时代的发展需要。如何提升政务微博的运营质量和影响力也成了政府需要面对的崭新课题。本文将首个开通微博的政府部委——外交部官方微博“外交小灵通”作为研究对象，采用内容分析法，试图分析出“外交小灵通”的议题设置、传播特色和媒介形象，并对出现的相关应用层面和学理层面的问题提出对策建议。(一)样本选择与抽样方法本研究以2011年4月1313“外交小灵通”开通到2012年12月13日共20个月之间的所有微博作为总体，采取结构周抽样，抽取9个结构周，并以这63个样本日的所有微博为样本。数据采集日期截(二)分析单位与类目构建每条微博是一个分析单位，包括文本、评论数、转发数和时间日期等基本信息，还有可能出现的图片、视频和超链接等。研究类目包括：1．基础信息：文本、时间。日期、转发评论数、图片、视频和超链接等(如果有)。2．传播议题：内容类别和所涉国家。通过阅读所选文本，采取开放式编码的方法，将内容类别具体操作化为：外交硬新闻、外交软新闻、外交知识、外交服务、“问候”微博(即问候网友早安、晚安、节日快乐)、大使3．传播特点：原创性、媒介融合度、话语风格和经训练，两名互相独立的新闻传播学硕士生完成了编码。编码后，共得到样本563个。根据研究惯例¨]，在所得样本中随机抽取10％并向上取整即60个，采取Cohen’sKappa公式进行信度测试，主要编码变量平均信度达到0．707。1．传播议题特点王薇。张晓艺的Et益普及，一个很引人注意的趋势是，各个政府部一、“外交小灵通”应用情况与研究方法至2012年12月20日。互动情况。(三)信度测试二、“外交小灵通”的特点与影响力因素(一)“外交小灵通”的特点(天津师范大学新闻传播学院，天津300387)摘要：通过对外交部官方微博“外交小灵通”自开通后共20个月的微博进行内容分析发现：议题紧紧围绕我国的外交新闻及相关外交知识展开；话语风格张弛有度、较为重视互动是其传播特色，但对相关信息的传播仍停留在简单呈现的层面，乏于深入剖析与梳理；体现了政府管理思路的转向与和平友好的媒介形象，但媒介失语依然可见。研究同时发现，个别的传播议题、互动性、原创性和媒介融合度对微博的影响力构成了影响。政务微博的发展还需依靠我国未来政治生态的嬗变，处于外部媒介的政务微博与处于国家内核的政治生态形成了内外之间的互相勾连，其互相影响值得进一步关注。关键词：政务；微博；外交小灵通；外交部官方微博；公共外交中图分类号：D64文献标志码：A文章编号：1007—5194(2013)04—0111—06收稿日期：2013—0l一10基金项目：国家社会科学基金重点项目(05AXW003)作者简介：王薇，副教授，硕士生导师；张晓艺，硕士生。
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1霉20100叫I兰tl矿梦矿梦梦≯j≯i_二_一J一——l⋯一一●60：——⋯—●⋯一——探索·2013年第3期一80一(1)国别分布与报道方式在选取的样本中，涉及外国的共363条，其中发达国家、发展中国家和欠发达国家①分别占33．6％、49．3％和17．1％。可见涉及发展中国家的议题数量最多，有关欠发达国家的报道数量则较少。就议题类型而言，主要在外交硬新闻上(22．4％)，其次是外交知识(16．2％)和“问候”微博(13．7％)，与网友互动的和介绍异域风情的微博也有一席之地，分别占7．8％、8％。最少的议题类型是大使演讲录(1．2％)。(2)涉外议题的态度倾向独立性检验P=0．863>0．05，不同国家与态度之间无显著差异，涉外内容基本以不涉及态度性的议题(如异域风情、该国外交服务等)和较为中立的态度为主，发展中国家的正面内容稍多。对于正面性的议题，大多围绕我国的建交和双边合作等内容展开。此外，不同国别所涉及的负面议题类别也存在差异：有关发达国家的负面议题常和该国与我国在国际问题上的不同意见有关，对于欠发达国家则主要通过贫困、战乱等该国社会问题呈现。在传播欠发达国家的负面议题时，也常有我国涉入，例如介绍我国的国际扶贫和撤侨工作等，这是一种通过他国“负面”凸显我国“正面”的叙事方法，但这种“负面问题正面报道”的方法不可滥用，叙事手段的应政务微博的原创程度反映了该部委在新媒体环境下媒介内容生产的独立程度，一定程度上体现着微博运营者对信息加工的自主性、创造性、灵活度和主观能动作用。样本中原创微博共420条，占样本的74．6％，与议题类别显著相关(X2=85．812，P<可见“