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艾瑞研究中国网络购物用户特征分析.pdf

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中国网络购物用户特征分析 曹军波Bob 艾瑞咨询研究院院长 2010年4月23日 艾瑞咨询集团上海·北京·广州·东京 InternetResearch,InsightResearch 电子商务时代已经来临 09年中国网络购物交易规模达到2630亿元，增幅超过100% 09年中国网络购物用户规模达到1.09亿人，占中国互联网网民的28.4% 2007-2013年中国网络购物市场交易规模2007-2013年中国网络购物市场用户规模 1800032000 113.2%128.5%105.2%45.5%33.0%32.4% 80.8%27.6%36.3%34.6%36.2% 52.1% 37.5%27.7% 26.2%26.8%28.4% 1500030.2%24.1%18.1%15.3% 6.5%24500 0.6%1.2%2.1%3.4%4.6% 5.6%12692.024000 1200021250 9940.4 18000 9000 7230.01600014500 6000 4755.010900 2630.08000 30008000 1281.85500 561.0 0 2007200820092010e2011e2012e2013e 0 网购交易规模（亿元）增长率（%）占社会消费品零售总额的比重（%） 2007200820092010e2011e2012e2013e 注：1、网络购物市场规模为平台式购物网站与自主式购物网站市场规模之和，其中暂不包 括付费数字产品下载、航空客票交易、网络代缴费等商品类别的交易规模；网络购物用户数（万人）增长率（%） 2、平台式购物网站市场规模以成交商品价值总额计算，即C2C平台上C2C交易额及其B2C网购用户占互联网网民的比重（%） 商城销售额之和； 注：网购用户是指每半年进行过一次网络购物行为的互联网网民。 3、自主销售式购物网站市场规模以销售额计算，非网络销售交易额部分不统计在内。 —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— Source：综合企业及专家访谈，根据艾瑞统计预测模型核算及预估数据。Source：综合企业及专家访谈，根据艾瑞统计预测模型核算及预估数据。 ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ©2010.3iResearchInc.www.iresearch.com.cn©2010.3iResearchInc.www.iresearch.com.cn 2 目录 中国网络购物用户基本特征 中国网络购物用户购物特征 中国细分网络购物用户购物特征 中国网络购物市场机遇 什么类型的人群在进行网络购物？ 3 纵向分析：网络购物已成主流网民的重要应用 八成以上网购用户接触互联网的时间超过十年 网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐消遣之后的重要应用 2009年中国互联网网民使用各类应用服务的情况 2009年中国网购用户首次使用互联网的时间分布 收发电子邮件89.5% 网上聊天88.5%20090.4% 20080.4% 下载/在线听音乐86.1% 20071.1% 看新闻85.8%20062.0% 看视频85.3%20053.7% 搜索信息79.8%20045.6% 20038.4%1993-2003年开始使用互 下载办公/学习软件78.0% 200210.2%联网网购用户比重达 网上购物72.0%200110.5%86.7%。 网上银行64.8%200019.8% 网络游戏59.8%199913.6% 199811.5% 手机上网53.2% 19975.9% 网上学习53.0%19963.0% 泡论坛/社区50.6%19951.7% 上网交友49.5%19940.6% 19931.6% 网络招聘47.3% 0%5%10%15%20%25% 下载/发送短信/彩铃41.0% 预订机票酒店26.5%百分比 ———————————————————————————————————————— 0%20%40%60%80%100%样本描述：N=25913；2009年12月-2010年1月通过iUserSurvey在103家网站上联机调查获 —————————————————————————————————————————得。———————————————————————————————————————— 样本描述：N=58925；2009年12月-2010年1月通过iUserSurvey在103家网站上联机调查获得。©