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网站分析工具对网站的价值解析

网站分析工具是分析师的武器，一个优秀的网站分析工具可以让我们的分析
工作事半功倍。那么我们该如何选择网站分析工具呢?对于这个问题，我的前老板
用另一个问题给出了很好的答案。那就是：“网站分析工具对网站的价值是什
么?”。这是一个非常棒的答案。当我们在选择一款网站分析工具时，首先要考虑
的是它能对网站带来什么样的价值。

当然，任何一款优秀的网站分析工具都不能自动产生insight及优化建议。
它只能通过数据告诉我们网站中发生了什么，并不能告诉我们为什么会发生这样
的情况，以及我们该如何增加或避免再次发生这种情况。这些都需要人来分析。
所以，选择网站分析工具的答案就变成了“网站分析工具对分析师的价值是什
么?”本篇文章就将从5个不同的方面分析和对比不同分析工具的差异，以及它们
对分析工作的价值。

1、有逻辑的展现网站中各项指标

网站分析工具最基本的功能之一就是收集数据和展现数据，不同工具之间追
踪到的数据大同小异。但是在数据的展现上这些工具之间却有很大的差别。数据
以指标的形式出现在不同报告中的不同位置。优秀的网站分析工具会按照一定的
逻辑展现数据，而不是堆积数据。这也是分析师用来判断一个分析工具是否优秀
的第一步。

以下是三个不同网站分析工具在搜索引擎报告中所展现的数据对比。

百度统计搜索引擎报告

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在百度统计的搜索引擎报告中，系统默认指标一共展现了5个指标。分别是
浏览量，访客数，IP数，跳出率和平均访问时长。这5个指标虽然都是我们应该
关注的，但在展现时仍然需要有一定的逻辑。否则就变成了堆积数据。例如：搜
索引擎最为网站最主要的流量来源，我们首先要关心的是不同搜索引擎带来的流
量，而搜索引擎的流量是不能用浏览量(PV)来衡量的。并且浏览量是一个绝对值，
一个用户浏览10个页面和10个用户只浏览了一个页面在总浏览量上的数据是一
样的。这个值对判断搜索引擎流量的量和质都没有帮助。另外，访客数(UV)和IP
数是两个重叠的指标。早期的时候我们使用IP来记录访问者，但由于IP地址的
局限性。现在大部分工具已经开始使用Cookie来记录访客。同一个指标，不同的
表现方式及数据上的差异都会给报告浏览者造成混乱。跳出率作为一个复合指
标，需要和访问次数指标的绝对值同时展示才有意义。

CNZZ(全景)搜索引擎报告

在CNZZ(全景)的搜索引擎报告中，展现了4个指标，分别是搜索次数，独立
访客，IP和关键字数。4个指标的排列有一些简单的逻辑。前三个搜索次数，独
立访客和IP可以看做是对搜索引擎流量中量的衡量。而关键字数则可以看做是对
SEO的衡量指标。但这里也有一些问题。例如：第一个指标搜索次数，这个指标
的名称明显有误。因为作为一个第三方的网站分析工具，很难获得搜索引擎关键
词的搜索次数。个人认为这里改为“搜索到达次数”会更加准确。在搜索次数的
百分比部分，搜索引擎作为网站的重要流量来源，我们需要在全站的高度上来衡
量不同搜索引擎的流量贡献度，而不只是局部。在独立访客和IP指标的展现上
CNZZ(全景)和百度统计有一样的问题。衡量同一件事情时只使用一个指标就好。
最后，关键字数确实也是一个重要的指标，他可以衡量网站从搜索引擎获得流量
的广泛度和健康度。但这个指标应该主要针对免费的搜索引擎流量，也就是SEO。
同时，关键字数和前面的几个指标也不是同一个级别的指标。放到不同搜索引擎
的细分报告中会更有意义。

GoogleAnalytics搜索引擎报告

在GoogleAnalytics的搜索引擎报告中，一共展现了5个指标。分别是访问
数，每次访问页数，平均网站停留时间，新访问次数百分比和跳出率。第一个指

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标访问数是对量的衡量，后面的四个指标则都是对质的衡量。数据在报告中的展
现非常有逻辑。首先我们要关注的是带来流量最多的搜索引擎，其次我们要衡量
这些流量的质量。由于访问者每次访问网站的目的都不尽相同，所以按照访问数
而不是访问者数对质量进行衡量更加客观。同时，将所有对质的衡量指标与访问
数绝对值放在一起也能让我们很容易抓住重点。例如上图中来自sogou的流量质
量很差，跳出率100%，但他的访问数绝对值也很低，只有一次。所以这种情况我
们不必为高跳出率而大惊小怪，完全可以忽略掉。

2、可定制并与网站的商业目标结合

网站分析工具可以满足所有网站的需求吗?答案是不可以。因为每个网站都有
不一样的目标，同样在对数据的需求上也各不相同。因此任何一个网站分析工具
也不可能满足所有网站的分