天津滨海新区金融服务外包业务发展的SWOT分析.pdf

第2009年第4期商业经济No．4．2O09
(总第324期)SHANGYEJINGJITotalNo_324

【文章编号】1009—6043(2009)04—0082—03
天津滨海新区金融服务外包
业务发展的SWOT分析

赵安

(天津商业大学经济学院，天津300134)

【摘要】运用SWOT分析方每考察天津滨海新区开展金融服务外包业务，可以发现：天津滨海新区内部条件方面。不
仅具有区位优势，且基础设施完善，中高级人才充足，其雄厚的金融业基础和服务外包经验更成为其发展金融服务外包的助
推器；但外包业务范围狭窄、企业竞争力不高、监管制度不成熟、法律不健全等劣势也很明显。应充分发挥天津滨海新区的优
势，弥补现有的劣势，加强外包业务风险监管，完善相关的法律制度，以不断提高金融外包服务的竞争力。
【关键词】天津滨海新区；金融服务外包；业务流程外包；SWOT
【中图分类号】F830．9【文献标识码】A

AnAnalysisofOutsourcingofFinancialServiceofNewCoastalAreainTianjinviaSWOT
ZHA0An

Abstract：wSWOTanalysismethod，theexaminationonoutsoureingbusinessoffinancialserviceofnewcoastalareainTianjin
showsthatininternalconditionthere／lYelocationadvantages，perfectinfrastructure，andsuficientmediumandsuperiortalents．Fur-

thermore，itsrichfinancialfoundationandoutsourcingexperienceofservicebecomestheboosterofdevelopingoutsoureingoffinancial

service．Buttherearesomeobviousdisadvantagessuchasllarrowbusinessscope，weakcompetitiveness，immaturesupervisingsystem，

unhealthylaws，etc．Inconclusion，weshouldtakeitsadvantagescompletely，compensateforcurrentdisadvantages。increaserisksuper-

vision，relatedlegalsystem，anditscompetitiveness．
Keywords：newcoastalareainTianjin，outsourcingoffinancialservice。businessprocessoutsourcing，SWOT

根据巴塞尔银行业监管委员会(BCBS)、国际证券委员的突破口，建立特色金融服务外包基地，实现区域产业结
会组织0osco)和国际保险业监管协会OAXS)~成的联合构优化升级，对于打造“北方金融中心”具有重要的意义。

论坛2005年发布的《金融服务外包}(OutsourcingFinan—一
、金融服务外包产生的动因
sialServiees)报告对金融服务外包所下的定义：金融服务外
金融机构业务外包最早始于2O世纪70年，当时证
包是指“受监管实体持续性利用外包服务商(集团内的附
券行业的金融机构为了节约成本，将一些准事务性业务
属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务
活动”，即银行、保险、证券、期货等金融机构，把IT服务、(如打印及储存记录等)外包；进入2O世纪80—9o年代，随
业务流程等非核心业务甚至部分核心业务，以合同形式着信息技术发展的进步，外包的交易规模已相当可观，并
发包给专业的服务提供商，以提高核心业务的竞争力，降涉及全部IT行业，ITO业务开始占领市场的主要份额。随
低成本，分散经营风险。金融服务外包主要包括金融信息后，外包出现在人力资源等更多的战略领域并逐步发展
技术外包0TO)和金融业务流程外包(BPO)，其中，金融ITO成为“业务流程外包”的新形式，金融机构开始将部分非
是指将金融机构的IT事务外包给其他公司处理；而金融核心或核心业务流程外包给专业的服务商。并与服务商
BPO则将某项业务环节外包给其他公司处理，主要包括的关系转变成为战略合作，同时外包的范围也趋向于“离
呼叫中心、财务技术支持、消费者支持服务、营运流程外岸化”。
包等。我国金融外包服务商主要承接的是金融ITO，而作陈菲(2005)认为，服务外包动因包括外部环境动因(技
为高附加值的金融BPO，服务商则较少涉足，仅有少数企术