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为什么需要Vision,Mission&CoreValue?第一步以小组为单位进行。 第二步小组选一种品牌进行分析。 第三步停止小组的品牌讨论。每个小组成员都应该写下 立即映入脑海的有关该品牌的前5个想法。请写下你想到的想法。请按照你想起这些想法的顺序。 第四步与你的小组其他成员一起共享你的前5个想法。讨论各个联想列表的类似之处和不同之处。 第五步以小组形式,就前3个与众不同的联想达成一致意见。 在下面列出小组的结论。 第六步取一张大纸,在纸的中间写品牌。 第七步依据每个联想与品牌之间的关系程度在品牌名称的周围排列3个联想。最强的联想应放在离与品牌最近的地方。 第八步针对每个联想,确定两三个与主要联想有关的想法。超越现实状况 能够通过共同的方向创造凝聚力 能够激励上进 包含着能够鼓舞和振奋人心的清晰目标 为员工提供奋斗的目标和合作的动力给客户创造什么价值 对未来的市场的考虑 提供什么产品或服务 创造能力 资源状况 成本效率 组织能力品牌反映的是什么?做一个练习(1)欧美版:亚洲版:(日本、台湾、中国)为何亚洲和欧美对CI的定义不同?导入CI的目的市场经济的发展,企业竞争越来越激烈,而且这种竞争是围绕着技术、管理、人才、产品、价格、资源和企业形象的全面竞争。在所有这些提供企业生存能力、竞争能力和发展潜力的竞争手段中,企业形象的竞争越来越显示其重要的地位和作用。特别是随着人们生活水平的提高和消费者需求趋于多样化、个性化,企业形象和产品形象对消费者的购买起到重要的影响。 “在一个富足的社会里,人们已不太计较价格,而产品的相似之处又多于不同之处。因此,商标和企业形象变得比价格和产品更为重要。所以从顾客的角度来讲,企业树立良好的形象变的越来越重要了。企业体的 经营理念 经营行动 自我认同CI和企业职工有何关系?CI构成的要素MICI实施阶段重点说明MI—理念识别MI—理念识别:企业理念究竟包括什么?核心理念核心价值观-不需外部证明。不是根源于市场需要,不是书上说的或管理专家教导,不考虑当前环境、竞争需要、流行管理模式。 -选择它们是因为其能阐述我们所代表的是什么,我的独立主张是什么,即使它们成了我们的竞争劣势。 -不存在普遍适用的“正确”的核心价值。如客户服务(索尼不是),尊重个人(迪斯尼公司不是)、产品质量(美国沃尔玛连锁百货公司不是)、市场焦点(惠普公司不是)、或者团队精神(诺顿公司不是)。 -没有哪家所信奉的核心价值超过5种,大多是3-4种成为真正核心的价值,是真正重要的,经得往时间的考验。 -一家公司不应该因市场变化而改变其核心价值;反之,它在必要时应该改变市场以保持其核心价值的真实性。一些国际著名企业的核心价值观:-不玩世不恭 -树立和传播“健康的美国价值观” -创造性、梦想和想象力 -注重持续性和细节 -保持和控制迪斯尼公司的魅力 ------迪斯尼公司 -始终对个人保持充分信任与尊重 -追求高标准的贡献 -信守对社会责任的承诺 -通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标。 ------惠普公司 -自由选择的权利 -获胜——在正当竞争中打败对手 -鼓励个人创新-论功行赏;拒绝特权思想 -努力工作和不断的自我提高 ------飞利浦-莫里斯公司 -保持领先地位,不断开拓 -迎接挑战,迎接风险 -产品的安全与质量 -正直,讲究职业道德 -把自己的一切都交给航空业 ------波音公司核心宗旨我想谈论一下公司存在的最根本的理由。换句话说,我们为什么会在这里?我想,许多人都会错误地以为公司存在的唯一目的就是赚钱。虽然这是公司存在的一个重要结果,但我们必须更进一步,发现公司存在的真正理由。我们一群人聚在一起,成立一个被我们称为公司的组织,我们就能够集体地做成某些事,而这些事仅靠个人的力量是无法完成的 ——我们为社会作出了贡献,这个词听起来有些老套,但却是最根本的…..你们可以环顾一下(整个企业界),就会明白那些似乎只对金钱感兴趣的人,他们其实在潜意识中也有渴望完成某些事的冲动:制造产品、提供服务——通常是希望做某些有价值的事情。 -----1960.惠普公司Davidpackard国际著名企业的核心宗旨: 体验促进和应用对公众有益的技术所带来的快乐 ------索尼公司 引导公司和政府迈向更大的成功 -------McKinsey公司 为人们带来快乐 --------迪斯尼公司 远景展望远景(愿景)一种特别的BHAG国际著名企业的远景展望:打败阿迪达思 -------NIKE公司 我们要摧毁雅马哈 ------HONGDA公司形象定位确立:BI—行为识别主要任务是规范企业内部管理、教育以及外部的一切经营活动。对内活动主要是提高企业管理人员素质、推进技术进行、完善工作环境和员工福利条件,