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“80、90后”员工的管理策略
全社会关注的焦点
当代职场主力军
最有生产力的人才你选择工作最看重的是什么？
你希望领导用什么样的方式和你共事？
工作中压力最大的事情是什么？
您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？
您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？
直接上司做过的最让你满意的事情是什么？
直接上司做过的最不满意的是什么？
最接受不了的同事的性格是什么？
遇到工作困难，你最先想到找谁帮忙？
工作对你来说是什么？
你曾经有过没有工作热情的时候吗？是何原因？
你会考虑换工作吗？
第一章毛泽东----站起来的中国人告别黑暗
邓小平----富起来的中国人勇往直前
江泽民----强起来的中国人快马加鞭
胡锦涛----牛起来的中国人和谐构建70后特征中国改革开放的起点与分水岭
思想上大解放，反思过去
政治民主进步明显
市场经济开始建立
允许部分人富起来
解放生产力，多劳多得
打破铁饭碗，下海经商创业成为潮流社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，国民经济步入高速发展的轨道；
文化背景:是建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑；
家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们享有优越的物质条件。比城市孩子艰苦的成长历程
外面的世界令我们向往
走出农村是我们的动力
我们渴望改变的机会
除了努力和拼搏我们没有依靠
我们上大学、考军校、考公务员
我们要改变自己和家人的命运活着就是要快乐
做事要看兴趣
做人要有个性
痛恨虚伪的人际关系
最好能成为有钱人
对想做的事大胆的去搏一下
希望社会更公平
受教育程度比以前高，没有务农经历
赚钱养活自己之外还羡慕城市生活
对生活、生产环境和闲暇时间有要求
对工作和生活缺乏安全感
感觉城市没有接纳自己
不知道未来在哪儿
面对不平等缺乏耐心什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程
相对的稳定性
在人际交往过程中会受到他人的影响
受遗传、动机、教育、环境、文化的影响
每个人都有单独的人格，但是也存在共性
自我为中心
追求快乐前卫
平等/尊严
敏感/情绪稳定性差
一切围绕着自我，不太考虑别人的感受
个性张扬，追求个人价值
自尊心强，对批评有本能的抵抗
爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休
缺乏感恩意识快乐是人生观的重要部分
追求物质享受，追求感官刺激
追求情感、爱情享受
追求审美、创新等精神享受喜爱友善的人际互动
喜爱平等自由的沟通
从心里藐视权利和权威
厌恶传统的说教方式敏感，情绪反应强度大，情绪易波动
孤独，感觉心灵和精神无人理解
面对压力和挫折，心理承受韧性较弱快乐：追求快乐，追求享乐
个人价值：发挥才能，实现个人价值
尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平
多元化：多重性，存在矛盾和冲突
发展：需要在成长和发展过程中完善第二章70年代80-90年代90年代后期至今
标准化高品质创造新知识
命令与控制承诺与学习激励与激发
目标管理全面品质管理教练
MBOTOMCoaching
事情/数字质量人才讲得多
指示多
补救多
限制多
假设多
距离管理
要求解释
员工基于命令去做
讲求规范性听的多
提问多
预防多
承诺多
挖掘多
关系密切
要求成果
员工基于承诺去做
发掘可能性广东省7月出台了《关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见》
优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围
优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境
优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度
优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施
优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训
优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制
企业文化
领导风格
人际沟通
有效激励
个人成长
压力管理
团队管理建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化
管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制度和激励措施
通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同新生代喜爱支持和教练式领导
改良命令式和教训式单一领导方式
积极授权激励员工发挥潜能用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充
分了解新生代员工的需要
采用精神激励和物质激励结合的方式
针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分
鼓励同事间的情感交流活动并提供方便
营造信任的、愉快的沟通氛围尽可能的提供平台让员工发挥才能
大胆超前任用，激发员工的潜力
不拘一格的提拔人才
给予员工职业发展辅导帮助员工认识个人和团队的关系
共识团队目标能激发新生代工作激情
沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程
融入团队能快速增加员工安全感和归属感
管理者有积极疏导、无条件帮助的职责
对知识型新生代设立导师制
对务工型新生代设立专职辅导专员
人员招聘
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