内部培训山西省临汾市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试真题附答案（实用）.docx

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内部培训山西省临汾市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试真题附答案（实用）

第I部分单选题（50题）

1.()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。
A:费用效度
B:预测效度
C:内容效度
D:同侧效度
答案：B

2.在安全生产责任制中，()在各自分管的工作范围内对安全卫生负责。
A:分管安全卫生的负责人
B:各职能部门负责人
C:工人
D:总工程师
答案：B

3.“客户投诉率”属于()绩效考评指标。
A:工作结果型
B:行为过程型
C:品质特征型
D:工作方式型
答案：A

4.作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。
A:20人
B:5人
C:10人
D:2人
答案：C

5.企业制定（）的目的是及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。
A:重大事故隐患管理制度
B:伤亡事故报告和处理制度
C:安全生产责任制度
D:安全生产检查制度
答案：B

6.在培训成果的评估体系中，()是第四级评估。
A:结果评估
B:行为评估
C:反应评估
D:学习评估
答案：A

7.下列选项中，属于企业部门结构纵向设计的方法是()
A:变量测评法
B:业务流程法
C:自上而下法
D:自下而上法
答案：A

8.在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（）。
A:科学选任
B:实事求是
C:长官意志的影响
D:有效选人
答案：C

9.“通用”总裁杰克?韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是()
A:想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
B:员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
C:只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜
D:敬业精神高于企业发展战略
答案：B

10.成熟期企业不适宜采取的营销策略是()。
A:增强销售渠道功效
B:市场改良
C:市场营销组合改良
D:产品改良
答案：A

11.日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的鸣叫，你的感受是（）。
A:悦耳动听
B:有点烦，但还能够忍受
C:习惯了，没有感觉
D:聒噪，令人心烦意乱
答案：B

12.以下关于工业工程的说法，错误的是()。
A:基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
B:研究任务是构建一个完整的"人-机-环境"系统并保障其有效运行
C:研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
D:研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法
答案：D

13.()的开发要坚持"满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质"的基本原则。
A:培训内容
B:培训方法
C:培训方式
D:培训计划
答案：A

14.直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是()。
A:劳动管理表单
B:员工满意度调查
C:例会制度
D:正式通报
答案：C

15.PDCA循环法包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。
A:③①④②
B:④①③②
C:①②③④
D:③②①④
答案：B

16.（）属于培训评估的定量方法。
A:收益评估法
B:动态评估法
C:关键人物评估法
D:座谈法
答案：A

17.不属于调解劳动争议的原则的是（）。
A:申请自愿
B:申请仲裁自愿
C:尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力
D:申请调解自愿
答案：B

18.提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。
A:①⑤④②③
B:①⑤②③④
C:①④③⑤②
D:①④②⑤③
答案：A

19.尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于（）。
A:工作满负荷
B:工作丰富化
C:工作扩大化
D:工作环境的优化
答案：B

20.劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。
A:两次
B:一次
C:多次
D:无限
答案：B

21.延长工作时间是指超过()的工作时间。
A:实耗工时
B:定额工时
C:标准工时
D:平均工时
答案：C

22.调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）天内结束。
A:45
B:30
C:15
D:60
答案：C

23.（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。
A:岗位分类分级
B:岗位分析
C:岗位评价
D:岗位调查
答案：B

24.()要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。
A:双向倾听式面谈
B:绩效计划面谈
C:绩效指导面谈
D:单向劝导式面谈
答案：A

25.（