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erp的失败案例

【篇一：的失败案例】
erp

如果留心观察，你会发现领域充斥着剧化的现象：软件价格动辄数
百万美元，实施效果却并不理想;厂商为了扩大营销而虚张声势，由

此引发了恶性竞争;侵犯知识产权的现象也是时有发生。
这些现状让用户深陷erp实施的梦魇之中，并使得他们对erp产生
了强烈的抵触情绪。正在考虑升级或部署erp的用户请注意，我们

收集了一些erp应用的失败案例，希望能够为您起到参考的作用。
1、hershey的一次不甜蜜的经历
一次失败的技术部署(在本案中为的r/3erp软件)可能搞垮一家
fortune500公司(在本案中为hersheyfoods公司)吗？它肯定在
1999年的万圣节时期没有给予hershey经营以帮助，或者让华尔街

投资者兴奋。
最后，hershey在saperp、siebel和manugistics供应链应用上
遇到的可怕问题阻碍这家公司那年为万圣节提供1亿美元的kisses，

造成公司股票下跌8%.
因此，我认为一个失败的技术项目不会实际让一家fortune500公司

永远倒下，但肯定会给予它沉重的一击。
2、justdoit：修好我们的供应理系统!
4亿美元升级nike公司的供应链和给这家世界着名的鞋业和运动装
备制造商带来了什么？首先，销售额损失1亿美元，股票下跌20%

以及一连串的集体诉讼。
这件事发生在2000年，可怕的结果是由于一次大胆的erp、供应链
和crm项目造成的。这个项目旨在将系统升级为超级明星系统。

nike的故事既充满悲哀又给我们发出了警告。
3、的erp问题完美风暴
hp公司把其异构的北美erp系统集中到一个sap系统中的史诗般的
故事证明：当谈到erp项目管理时，怎么悲观都不过分。你看，在
2004年，hp的项目经理就知道了各种可能会随着他们的erp部署出

现问题的事情。但他们没有料到那么多的问题会同时发生。
该项目最终让hp损失了1.6亿美元的订货和超出项目估计费用4倍
以上的收入。hp当时负责全球业务的gillesbouchard说：我们遇
到了一系列问题，这些问题中没有一个问题在单独出现时难于处理。

但当它们同时发生时，引发了这场完美风暴。
4、一年级新生受辱新形式
2004年秋季入学的马萨诸塞大学新生真可怜：他们最不需要的东西
就是某种困扰他们的生活、使他们的大学新体验变得更不确定的计

算机程序。
但是，27，000多名马萨诸塞大学以及斯坦福和印的安那大学学生
被迫与bug多得成灾的门户网站和erp应用开战。这些门户网站和
erp应用令他们在最好情况下不能找到自己的班级，最糟情况下无法
收到助学金支票。一位当时的umass高年级学生说：新生由于不知
道去哪去都要发疯了。不过，经过紧张的几天时间后，每个人最后

都收到了支票和课程表。
5、wastemanagement拆除它的假erp软件
垃圾处理巨头wastemanagement仍深陷在与sap的一场涉及1亿
美元的法律之战中。这场官司的起因是18个月安装erp软件。最初
的交易开始在2005年，而法律之战则在2008年开战，当时waste
management提起诉讼，指控sap经理参与这个导致巨大失败的欺

诈销售阴谋。
几个月后，sap发起反击，称wastemanagement在几个方面违反
了与sap签订的合同，包括未能及时、准确地定义它的业务要求，
并且没有提供足够的、知识渊博的、能够做出决定的用户和经理来

参与这个项目。
2008年秋，指控仍在围绕着文件、宣誓作证和延期审案进行。拟定

的18个月的部署现在听起来就是梦境。
6、fusion应用的奇怪案例
2006年1月，oracle宣称其fusion应用开发进程已经完成过半。
你也许记得有关fusion应用的宣传：集来自oracle庞大的e-
business套件、j.d.edwards、peoplesoft和siebel产品线的最佳

特性与功能于一体的杀手。
oracle的主计划是开发完全标准化的下一代应用。3年多以后，我们
仍在等待第一代fusion应用套件。你知道吗？我们要等待更长时间。

2010年如何？
7、oracle、sap和一家名叫tomorrownow的小公司的故事
如果软件维护不那么无聊，这个肮脏故事的细节会让好莱坞制片商
争夺拍摄这部电影的版权。故事梗概如下：2005年，sap收购了
tomorrownow(tn)，一家以比oracle低50%的价格为oracle的
erp产品提供erp软件维护和服务的小公司。当然，tn的服务同样
也适用于sap的产品(但我们应当忽略这点)。我们最后发现并不是

sap的所有人都认为收购tomorrownow是个好想法。
镜头转到2007年：orac