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小米手机营销环境分析

目录及分工

一．外部环境分析

1.黄宁政：政治法律环境

2.钟浩俣：经济环境

3.刘雅静：社会文化环境

4.王质斌：科技环境

5.吴友明：自然环境

二．陈旭娇：行业环境分析
（一）生命周期
（二）行业结构——五力模型

三．丁子君：内部环境分析
（一）、采用SWOT分析法对小米公司进行内部环境分析
（二）、小米公司战略选择
（三）、公司资源分析
小米手机营销环境分析

一．外部环境分析

（1）政治法律环境
1、根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保
护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。因此，手机行业要遵守这些
规定，这样消费者就会因为售后服务的提高和产品的保障，会再次进行消费；反
之，不会再进行消费。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责
任。
2、企业在进行营销活动时，必须遵守《中华人民共和国产品质量法》、《反
不正当竞争法》、《商标法》等有关法律法规，这样才能保障自己企业的产品质
量，做到“顾客至上”好企业；做好企业商标的保护，才能保障企业的无形资产：
在营销活动中，销售正品，反对假货，因为现在山寨版的东西很多，手机行业更
是猖狂。法律环境调节手机产品市场消费需求的形成和实现。手机企业一方面要
严格依法经营，另一方面也可以运用法律手段来保障自身的权益。
（2）经济环境
1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，
反之，就越小。2013年全年国内生产总值568845亿元，按可比价格计算，比上
年增长7.7%，总体上稳中向好。说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利
于（小米手机）企业营销市场的开发。
2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，
就越小。
3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。国家统
计局最新发布的《2013年国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年全年农
村居民人均纯收入8896元，比上年增长12.4％，扣除价格因素，实际增长9.3％；
城镇居民人均可支配收入26955元，比上年增长9.7％，扣除价格因素，实际增
长７％；城镇居民人均可支配收入中位数为24200元，增长10.1％。手机已基
本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。
4、手机行业形势：手机厂商会为满足电信运营商的需求而不断调整策略。
对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可以有更多选择的余
地。厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标，也会开展更加多样的市场活
动。2014年中国智能手机市场的竞争将会更加激烈。”
5、国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发
达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，因此中国
未来消费市场拓展的空间十分广阔。
（3）社会文化环境分析
社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,社会文化也在不同的
层面上以不同的方式影响营销活动。
1、人口因素
小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机的那群
人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。”详细说来，这些人的特征包括：1、
年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专以上学历，专业学的是理
工科，对技术特别是IT技术痴迷；3、专业不到5年，一般在2-3年，收入在
2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网。5、有个人的消费主见，不喜欢
随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛街；社会地位不高，大都从事的是底线技术支
持工作，渴望被认同。
2、地理特性
小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用
者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳
等南方城市则比较少。
3、消费者行为与态度
（1）作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部分全
方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢挑选适合自己的手机，
在手机上比较放宽。（2）同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度，
担心购买后会后悔。（3）小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消费者，因
此，小米手机潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。
4、价值观
在我们还没有真正理解“80后”之际，“90后”已经开始占据主导，他们追
求时尚、新鲜感、超前消费等等。
5、生活概念的转变
我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人们对于娱
乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。
6、消费追求的转变
随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实
用、性价比高手机，小