保健品会销方案.doc

保健品会销方案

老人被忽悠高价购买HYPERLINK"http://money.163.com/keywords/4/d/4fdd506554c1/1.html"\o"保健品"\t"http://money.163.com/17/0223/14/_blank"保健品的新闻屡见不鲜。统计显示，近两年市级食品药监部门查获HYPERLINK"http://money.163.com/keywords/4/d/4fdd506598df54c1/1.html"\o"保健食品"\t"http://money.163.com/17/0223/14/_blank"保健食品违法案件5起，没收违法所得共23973.6元，罚款共149730元。面对保健品骗局，老人为何频频中招?近期，食品HYPERLINK"http://money.163.com/keywords/8/6/836f54c1/1.html"\o"药品"\t"http://money.163.com/17/0223/14/_blank"药品稽查支队执法人员进行卧底调查，揭秘保健品“HYPERLINK"http://money.163.com/keywords/4/1/4f1a9500/1.html"\o"会销"\t"http://money.163.com/17/0223/14/_blank"会销”套路。
会销5天全是“套路”经济独立老人成“唐僧肉”
据卧底调查的执法人员介绍，“会销”常常锁定中老年人，尤其以经济独立、空巢老人为主。其采用的模式主要有三种，健康知识讲座、新医疗科技及免费体验产品宣传、国家关于健康的相关政策的宣讲与解读等。
从卧底情况看，“会销”一般有3到5天的运作流程，分为前期宣传、举行讲座、出产品、客户后期维护(“家访”或给老人“送温暖”)等阶段。前期宣传会选定片区，在人流量较集中的地方选择上下班(买菜高峰)时段，对独行的老人发传单或通过心理攻势确定和开发目标客户。其中重点强调“响应国家政策、不收取任何费用，参会还可免费领(选)取礼品”。
组织者分角色“洗脑”老年人被联手“忽悠”
进入讲座阶段，一般会租用小区或酒店会议室，以1到2小时为限进行“洗脑”。
“只要成为我们的会员，或带来其他老年朋友，就可入会，享受超低价日常生活物品。”执法人员发现，头一两天，组织者主要介绍其经营的米、面、调味品等日常生活物品物美价廉，以此与老人拉家常，工作人员采取“一对一”的方式对老人嘘寒问暖展开亲情攻势，掌握老人的基本情况，并发放“礼品”。
之后两三天，“会销”进入正题，组织者向老人讲解常见疾病及其危害性、致命性等。再由“专家”组织免费或超低折扣为大家“公益体检”，并逐一分析病症，隐晦地介绍其推销的产品能防病、治病，进行“洗脑”。期间，工作人员还会介绍其企业，增加“会销”公信力以及产品权威性。
“会销”的重磅戏，即组织者邀请到“老顾客”声泪俱下讲述自身遭遇，例如因病造成的痛苦、家里巨大的医疗花费等，“用了这种特效保健品后，我就康复了，与医院的花销相比微不足道。”“老顾客”的出场让在场老人感同身受，一经煽动，老人们试用产品也会受到“震撼”。
除了普通工作人员以外，“会销”还有一类人员依据专家分析“权威性”地推荐产品和制定剂量，他们被称为“红爷”。当老人购买产品时，工作人员会帮腔，向“红爷”砍价，比如，“阿姨家里不宽裕，可不可以打点折扣”或是“阿姨买了那么多，可不可以再送点”。工作人员帮老人“说好话”的同时，也是向“红爷”传达老人的家庭情况、经济能力，以便“红爷”度身定制订单，提高订单的成功率。
第三四天，便是出产品。出产品当天一般不当场收取现金。产品和会场是分离的，有多少人要买，组织者才带多少产品到现场。这是为逃避部门打击。
其余时间就是收尾款，称为“客户后期维护或“家访”。工作人员趁老人独自在家时前去“送温暖”，指导老人使用和服用产品，达到后期追单的目的。
保健品疗效神奇?实为普通食品或假冒伪劣
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据执法人员介绍，所谓“神奇疗效”的保健食品其实就是普通食品，甚至部分为假冒伪劣，根本不能治病或防癌。总结起来，保健品骗局主要有5大特点：打着“专家”“教授”旗号为老人免费看病;利用免费健康讲座设骗局;活动一般安排在工作日，阻止年轻人参与;打实验牌，增加可信度;老人对保健品流露出一点兴趣，就会不断收到外地寄来的产品介绍及无休无止的推销电话。
执法人员提示，无论任何宣传有治疗作用的保健食品都是一种欺骗。若购买保健品消费者要注意索要正规发票，标明保健食品名称、品牌和价格，一旦权益受损以此可作为投诉依据，向12331举报投诉。