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系统集成、智能化项目技术培训方案.pdf

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系统集成、智能化项目技术培训方案-- 系统集成、智能化项目技术培训方案 培训方案 1.1培训需求 建设一支既熟悉XXXXX系统集成又掌握信息技术的骨 干队伍，是信息应用系统顺利推进和成功应用的重要保证。在 项目完成后，我们保证通过培训使各级业务管理人员能够利用 综合业务信息系统进行相应的管理和决策工作；使基层业务人 员能够熟练掌握与XXXXXX系统集成工作相关的功能模块的 使用方法和操作技巧。为了达成这样的目标，我们需要进行培 训。 1.2培训的意义 此次项目全面培训对于项目的价值在于： 为XX信息化的发展提供了强大的助推力。 通过培训来提高工作人员信息技术能力。 提升了信息化管理水平。 提高项目的运行成功率，达到国家要求。 对工作人员的价值在于： 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 掌握项目所需的计算机软件相关技术； 掌握专业知识和专业技能； 掌握信息系统的使用； 掌握了项目管理必需的专业知识。 不断完善知识结构。 1.3培训的目的 培训的目的是为了使系统使用人员了解、掌握本系统所涉 及的各种技术和设备，更有效和更全面地应用、管理系统。对 于一般工作人员，应能灵活使用操作本系统，对于系统管理人 员和技术人员，要能够达到独立操作、分析、判断、解决、排 除系统一般故障问题。 1.4培训服务保证 在此次信息系统集成项目的培训工作中，我们遵循以下原 则： 统一管理 采取集中原则，统一集中技术骨干在合适的场所进行培训， 设置专门的培训组，负责培训工作的统一管理和协调，有条理 的对学员进行培训。 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 集中授课 为保证培训取得良好效果，培训工作采取面对面集中授课 的方式进行，并为学员提供良好的软硬件环境，配备专门的培 训管理员以解决授课过程出现的问题。 规范与常识并重 根据不同的培训对象，设定不同的培训内容，制定相应培 训手册。结业标准也应当根据不同培训对象分别对待。 1.4.1培训地点 根据具体课程的培训情形来选择在河南省合适的地点 1.4.2培训实施流程 如下表所示，我们的培训评估与管理过程涉及到了培训工 作的各个阶段： 培训准备阶段 了解培训需求 确定培训策略 行动 编制培训方案 编制培训PPT 文档《培训方案》 实施关怀服务 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 质量跟踪调查 《培训签到表》 双方沟通 《培训反馈表》 培训实施阶段 实施授课 实施服务保证 培训评价阶段 质量评估 跟进培训需求 培训准备阶段：主要通过需求的了解来制定培训的策略， 耗时，根据授 课对象的不同与培训内容的不同，来定制具体的培训实施 PPT。我公司 将提供： a)培训大纲：其中应注明每次课程的内容和目标； b)培训内容：系统的性能、相干技术道理和操作使用方法， 维护管理的技术，实际的操作操演； c)课程的文件和资料； 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 培训实施阶段：培训开始前20天内将培训计划和教材 提交XXX审核，XXX 提出的培训方案、培训计划和教材进行选择和调整。用户 需要在培训前 三天确定最终参与培训的人员名单；培训开始时采用签到 的方式，确保 人员的参与率；培训前发放培训效果评估表；在培训过程 中将采用沟通 与反馈的方式，积极让培训人员发言，并记实下培训人员 的疑问，作为 用户手册的补充内容存档；培训过程中注重理论与实践的 结合，充分让 用户可以进利用用体验；培训结束后，将抽查部分培训人 员，并对培训 结果进行最终的评估。 培训评价阶段：我们会根据不同的授课内容采用不同的 评价方式，其中 每种评估均要包括如下的内容：培训人员要填写培训总结 表；培训人员 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 系统集成、智能化项目技术培训方案-- 需要进行培训成果考核；培训人员需要进行上机操作考试； 同时，对于 培训的讲师与培训内容，也将采用评估的方式，以便及时 调整与改进。1.4.3培训评估和管理 在培训实施过程中，我公司将采用《课程评价查询拜访问 卷》形式实施“课程首日查询拜访”和“培训中查询拜访”，以针 对出现和可能出现的问题进行及时有效的调整和处理，保证良 好的培训效果。 具体执行方式如下： 通过与讲师沟通，根据学员的适应性对课程内容 做出调整； 通过与学员沟通，来使得讲师的课程内容愈加富有吸收 力和实效； 根据统计调查问卷的结果对课程内容和服务环节的其他内 容做出调整